27 июля в 9:50 заказал букет пионов в популярном нынче приложении,оплатил, указал номер получателя. Срок доставки обозначили: этот же день 12:00-15:00. В 14:40 я решил зайти в приложение и посмотреть статус заказа, там было указано что заказ еще не взяли в работу. Я, понимая что в срок получатель букет цветов не получит-решил отменить заказа и вернуть денежные средств. На что в тех поддержке мне сообщили, что возврат займёт 10 дней, и со мной свяжутся чтобы рассказать мне какие то подробности.
Я, являясь клиентом Т-Банка, решил написать в техподдержку и с помощью своего любимого банка отменить транзакцию, приложил скриншоты с чата приложения доставки цветов. На следующий день денежные средства мне вернули.
благодарен оперативности и компетентности сотрудников Т-Банка. Все по-человечески, всегда если ты прав, тебе пойдут на встречу и решат твой вопрос, причем полностью бесплатно. Чувствуется забота о клиенте)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативный возврат
Отлично! Банк проявил оперативность и профессионализм, вернув средства за возврат платья в магазине быстрее, чем я ожидала. Я отправила запрос на возврат и уже через несколько...
Быстро решили вопрос
Обратилась с вопросом 27.06.24 возврата денежных средств, при покупке утром списалось 600₽ и все, пришлось два раза платить. После обращения в чат в приложении, быстро решили...
Вернули деньги
В июне с моего счета (карты) списалось две суммы. Выяснилось что я стал подписчиком платной рассылки одного из сайтов. Позвонил в банк - на горячую линию по вопросу возможности...
Удобно и просто
Не один раз, обращаясь в поддержку данного банка, удавалось решать свои проблем. То перевод не тому лицу, то кэшбек не по зявленным процентам, все эти споры я проходил через...
Благодарность за возврат средств
25.06.2024 с моего дебетового счета была списана сумма в счет оплаты подписки в приложении, которым я не пользуюсь, а подписку отменял около трех месяцев назад. Само приложение...
Быстрое решение проблема
Очень благодарен банку, а именно поддержке , оставил заявление на возврат от покупки на маркетплейсе(оформлял заказ, его не привезли и не вернули средства). После ситуации написал...
Быстро и оперативно
Нахожусь за границей и потерял доступ к российскому номер к которому было привязано приложение Я позвонил по номеру указанный на сайте для звонков из-за рубежа оставил заявку на...