Задвоенная операция брони Авито

Доброго дня, Екатерина, команда ТБанк. 

Сегодня оформил КК, пока изучал условия, мне на баланс дебетовой карты прилетает минус 1530 рублей. В шоке пишу в поддержку. Мне расказыввают, что произошло списание Авито. На мое возражение, что предоплата за бронь Авито была списана уже 8 числа и даже начислен КБ, по акции партнера "Первая бронь с Авито" ТП просит время разобраться. Признает задвоение и составляет обращение. Срок решения... 8 июля. 

Захожу на Авито, начинаю разбираться, кто виноват в двойном списании? Читаю правила. Дословно: "После оплаты деньги будут зарезервированы банком - арендодатель получит их после заселения". Полный косяк банка, именно поэтому резерв списан в минус. Не один сервис не смог бы сделать списание с нулевого баланса дебетовой карты в минус.

К чести поддержки - прилетает смс, " возврат по обращению". Захожу в МБ вижу баланс воссатновлен снова в ноль, но другой косяк - отпадывает кешбэк, по акции партнера "Первая бронь Авито". Составляем второе обращение. Грешным делом думаю, а не отменится ли бронь на Авито, после манипуляций банка с задвоенным списанием-зачислением предоплаты. И не останусь я без жилья, в самый разгар сезона, в городе Казань.

Итого: за технический сбой системы при задвоении - колл в репутацию, за отзывчивую и быструю техподдержку - два балла плюсом к колу технарей.

На основании изложенного, прошу: 1. задвоение списания Авито в минус отменить (сделано),

2. кешбек по акции партнера "Первая бронь Авито" вернуть, 

3. анулирование брони, в результате операций зачисления- отмены предоплаты, в сервисе аренды Авито - не допустить,

4. предоставить компенсацию - за технический сбой при задвоении списаний, потраченное время, потраченные нервные клетки.

Спасибо.