Профессиональный оператор Алина

29.06.2024 13:59
78
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

Очень приятно получить консультацию у компетентного, доброжелательного, вежливого, отзывчивого оператора, как Алина доб.N 406014.

Ответы получены быстро, точные и полные. Алина максимально корректно и доброжелательно отвечает на вопросы. Как приятно, что в ВТБ работают компетентные операторы, способные ответить на вопросы.

Прошу материально вознаградить Алину.

Побольше таких операторов в ВТБ и число довольных клиентов будет расти).

ВТБ
ВТБ
2024-07-01T12:12:02+03:00
Здравствуйте! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Алины. Для сотрудника это будет лучшей наградой. А чтобы мы могли еще детальнее оценить положительную работу специалиста, просим вас дополнительно сообщить, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как Алина помогала в их решении, с указанием дат событий. Эта информация будет нам очень полезна, поэтому с нетерпением будем ожидать ее в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,60
средняя оценка
46%
решено проблем
9 358
отзыва
9 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Работа оператора чата поддержки

Оценка 5

Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила... Читать полностью

20.06.2024

Качественное обслуживание - сотрудником контакт центра банка ВТБ

Оценка 5

19.06.2024 года - я стал новым клиентом банка ВТБ. Вечером, я позвонил в контактный центр банка ВТБ, с просьбой оказать мне помощь при работе с мобильным приложением банка... Читать полностью

19.06.2024

Анастасия, квалифицированная помощь

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с... Читать полностью

19.06.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Вчера обращалась в отделение банка по адресу Карпинского 37А в городе Пенза ,хотела оформить кредитную карту банка ,меня обслуживала сотрудника Айкашева Алина ,четко и ясно... Читать полностью

18.06.2024

О бонусах

Оценка 4

Мне не начислен кэшбек по кредитной карте за май месяц 2024 года. В первый месяц пользования картой по правилам должен быть начислен кэшбек 20% на все покупки. Покупки были сделаны... Читать полностью

14.06.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

 10.06.2024г я обратился в офисе втб банка по адресу ул Ленинградская 20 в 11-25 для оформления кредитной карты к Ф-вой Евгении.Очень четко по деловому сверены документы были и... Читать полностью

11.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, Б-вой Светлане! 31.05.24 я обратился в отделение на Жукова, 36 с вопросом по обслуживанию своей кредитной карты. Попал в 4 окно к... Читать полностью

11.06.2024