Great customer care service

29.06.2024 22:27
73
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

I recently had an outstanding experience with tinkoff s customer care service when I needed assistance with changing my phone number in the mobile application. I was thoroughly impressed with the level of support and efficiency provided by the customer care team.

When I reached out to them for help, the customer care representatives were incredibly responsive and understanding of my situation. They guided me through the process of updating my phone number in the mobile application with clarity and patience, ensuring that I understood each step thoroughly.

What truly amazed me was the proactive approach taken by the customer care team in assisting me. They not only helped me change my phone number seamlessly but also took the time to ensure that all my account details and settings were updated accurately.

The customer care team's dedication to providing exceptional service was evident throughout the entire process. They were prompt in their responses, courteous in their interactions, and went above and beyond to ensure that I had a smooth experience.

Thanks to tinkoff's customer care service, I was able to update my phone number in the mobile application without any hassle. Their professionalism, expertise, and commitment to customer satisfaction truly set them apart.

I highly recommend tinkoff's customer care service to anyone in need of assistance with mobile banking-related matters. Their exemplary support made a significant difference, and I am grateful for their outstanding service. Thank you tinkoff, for your exceptional customer care!

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-30T12:25:15+03:00
Hello. Thank you for appreciating our work! We are glad that we helped you. We always strive for the best quality of service.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
42 379
отзыва
42 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Образцовое решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков... Читать полностью

28.06.2024

Тиньков банк

Оценка 5

29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего... Читать полностью

28.06.2024

Благодарю за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он... Читать полностью

28.06.2024

Консультант Ольга

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный... Читать полностью

28.06.2024

Банкомат завис, а деньги моментально зачислили на карту

Оценка 5

Сегодня 28.06.2024 года мне срочно нужно было положить деньги на карту. Пошла в банкомат. Дохожу до шага внесения денег, открывается купюроприемник, я кладу купюры, крышка... Читать полностью

28.06.2024

Помогли решить проблему

Оценка 4

Отзыв:Приятно удивлен эффективностью решения проблемы с возвратом средств в Тинькофф Банке. Проблема была оперативно выявлена и профессионально улажена. Сотрудники банка проявили... Читать полностью

28.06.2024

Понравилось приложение

Оценка 5

Я написал в чат. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги по кэшбэку и мне опертивно ответили, помгли. Я попросил специалиста о помощи, поскольку мне волновал... Читать полностью

28.06.2024