Хоум Кредит - хороший банк? Категорически нет. Напротив

Итак, вчера закончился вклад Максимальный на 91 день. Проценты были переведены на карту Польза. Решили с мужем закрыть этот вклад, соединить с деньгами на карте и открыть новый вклад на 6 месяцев.Тонкость в том, что. в связи с работой у нас обоих кнопочные телефоны (причем при выезде за границу, даже его муж выключает в Москве, возит - если что - и включает в Шереметьево/Внуково) , есть компьютер. думала. этого достаточно.

Итак, заходим на сайт банка. Написано, что старая Интернет-версия сайта отключена. Смотрим - ну, о переводе денег с карты Польза, ну, а об открытии вклада с неё - нет ничего. При этом указаны многие опции с припиской, что они в разработке. Ну, клиентам Сбера-Первого было дико увидеть такое (тем более, что и 30.03.2024 такое же было).

И вот: Вчера с 21-03 по 21-50 пытались дозвониться. жену переводили с номера на номер, причем бот перевел на оператора, потом оператор на бота и - наконец - Ирина. Ирина спросила - уточнила данные и номер мобильного (она звонила по городскому). Потом сказала- подождите минутку и - отключилась в 21-50. перезванивать она не стала (хотя мы минут 15 ждали её звонок по обоим телефонам).

Да, до этого мы через чат пытались общаться. Прорвались через бот на оператора - он прочитал вопрос и.. просто отключился.

Что, у них дефолт?

Соединились с сайтом в 0-03 сегодня. Все то же. В 0-10 бот (он написал раза 2, как подключиться через андроид и IOS) сдался и написал, что отключается. а оператор будет в течение 5 минут. 0-21, 0-25 ... и сейчас - ответа нет (не подключается оператор). Написали про Ваш сайт - обычно к нему относятся с уважением банки - нет ответа. И что делать? А если бы деньги срочно были бы нужны. Так что - смотри заголовок.