История про комиссии

Дело было так. Влез я как-то в кредитку одного банка и никак не мог с ней расстаться. Условия нормальные, выручала не раз, но на шестой год подумалось мне, что хватит. Ситуация изменилась, как в стране в целом, так и вокруг меня ( проживаю я в Белгороде). Мне оставалось закрыть всего 15000, но произошел форс-мажор ( проблемы с работой, сломалась машина, ДР у детей - в общем всё и сразу). Я обратился в свой банк с просьбой помочь - может перенести платеж, взять кредитные каникулы или ещё что. Но на все был отказ, хотя за шесть лет не было ни просрочек ни каких-либо других проблем с моей стороны. В общем навстречу не пошли. А на тот момент я уже являлся клиентом Альфа банка. У меня была дебетовая карта и уже вторая с годом без процентов, кстати очень удобная.

Так вот. После работы, со всякими грустными мыслями, но решительно я направился в отделение Альфа банка, что на улице Щорса дом 8 в Белгороде. Кстати у нас оно открыто до 20:00, что просто великолепно. Был я там четыре раза с всякими вопросами и консультанты были разные, но всегда все решалось быстро и профессионально. Та вышло и в этот раз. Я хотел реструктурировать свой долг другому банку( несчастные пятнадцать тысяч рублей - смех), однако девушка - работник банка посоветовала другой способ. В итоге я оформил кредитную карту с лимитом 15000, снял тут же наличные и погасил долг( кредитку другого банка сразу ножницами почикал))).

И вот за два месяца я вернул на карту деньги, которые снимал и стал ждать расчетной даты, чтобы закрыть счёт карты. Каково же было мое удивление, когда вместо -"Спасибо, приходите ещё", я обнаружил списание за услугу "Альфа -чек"! 149 рублей!!! Праведный гнев застил мне глаза. Как так-то?!! Я же хотел покончить со всем этим! И вот я пытаюсь дозвониться в банк, поскольку проживаю я за городом, не хотелось ехать в отделение из-за 149 рублей, но на проводе непробиваемый робот Макс, которому слово "оператор" как сигнал для вываживания на меня кучи ненужной сейчас мне информации. В отчаянии я написал в чат-бот, но и там мои обращения два раза исчезли волшебным образом. И лишь третья попытка за две недели увенчалась успехом. Комиссию отменили, деньги вернули. За что огромнейшее спасибо всем сотрудникам Альфа-Банка. Будьте счастливы и здоровы. Всем мирного неба над головой!