Не перезванивают по смене номера

30.06.2024 19:51
121
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Так получилось что потеряла телефон и номер, который привязан к каи к тинькоВ банка, 3 дня звоню в колл-центр , объясняю что нет доступа и я совсем без денег , они обещают перезвонить и тишина , если я не получу доступ к личному кабинету , я останусь без жилья , мне поезд до работы нечем оплатить , безобразное отношение 

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-03T14:46:54+03:00
Здравствуйте. При консультации действовали верно. Для смены номера нам нужно было провести идентификацию. Мы предлагали вам разные варианты, но не смогли подтвердить, что общаемся именно с вами. Связались с вами по видеозвонку и изменили номер. Видим, что в приложение вы успешно вошли.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
44 131
отзыв
43 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь специалистов в поддержке

Оценка 5

Сегодня, 28.06.24, обратился в поддержку из-за того, что у одной организации нет МСС кода, поэтому повышенный кэшбэк в т-банке не начислялся. Указал даты покупок и описал проблему... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денежных средств билета РЖД

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв а именно хочу поблагодарить Дмитрия за то что быстро отреагировал и решил вопрос с возвратом денежных средств билета РЖД, как только я обратился в... Читать полностью

28.06.2024

Работа поддержки

Оценка 5

Буквально недавно произошла такая ситуация. Оформил бесплатную подписку и** на месяц, планировал в конце месяца отключить дабы не списали деньги с карты. Вышло так что и** списал... Читать полностью

28.06.2024

Т-банк помог мне вернуть деньги

Оценка 5

Недавно, а точнее позавчера приложение "И**" Списали у меня средства за подписку, я написал в поддержку И** с просьбой вернуть деньги, ведь списали они их у меня после окончания... Читать полностью

28.06.2024

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад обнаружила такую проблему, что с меня списал деньги сайт, на котором ранее сразу была отменена платная подписка, но через неделю всё равно произошло списание... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

27 июня я оплатила заказ в магазине, но он был отменён магазином. Я позвонила на горячую линию о возврате денег, но линия была занята . Тогда я обратилась в банк. Рассказала о... Читать полностью

28.06.2024

Техподдержка

Оценка 5

11 января 2024 года обращался в чат техподдержки с просьбой выслать выписку за определенные даты для подачи заявления в полицию. Так вот мало того, что ответили моментально, так... Читать полностью

27.06.2024