30 июня 2024 года в 16:18 обратилась в чат банка с вопросом по начислению кэшбэка. Я заметила, что покупка, сделанная в Рубль Бум прошла в категории продукты, и кэшбэк не был начислен. Хотя это совсем не магазин продуктов, а товары для дома: там продаётся бытовая химия, посуда, товары для уборки. А на товары для дома у меня был выбран кэшбэк на июнь и я планировала его получить с этой покупки. Мне ответила специалист банка Марина. Она объяснила что, зачисление кэшбэка зависит от того, какой МСС-код торговая точка устанавливает на свои терминалы. Данный код устанавливает сама торговая точка или поставщик услуг. Марина с пониманием отнеслась, к тому что я как клиент могла об этом не знать, поэтому в рамках лояльности мне изменили в ручном режиме категорию у данной покупки. И уже через несколько минут кэшбэк на эту покупку был рассчитан. Марина, благодарю за быстрое решение! Благодарю банк за лояльность и клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вопрос с кэшбэком
23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк...
Профессионалы с душой и сердцем
Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный...
Комиссии за переводы !
Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние...
Спасибо большое за помощь
14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались...
Оформила карту
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые...
Отличный банк
Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное...
Альфа банк - лучший банк для тех, кто хочет комфорт!
Всем читающим данный отзыв доброго времени суток! Хочу оставить отзыв на данной площадке об Альфа-банке. С этим банком я знаком не первый год. Я заказ платежный стикер в...