Вечером 30 июня я зашла в онлайн-банк подбить бюджет за месяц и проверить операции. Возникло сразу несколько вопросов — про две неопознанные мной операции, про списанную плату за премиальный тариф (была уверена, что выполнила условия для бесплатного обслуживания), а также про автопролонгацию вклада. Мне ответил Николай и очень вовлеченно помог разобраться со всеми вопросами. Отвечал нешаблонно, проявил инициативу в проверке информации, которую я сама не догадалась проверить, дал рекомендации о том, как выполнить условия для бесплатного тарифа в следующем месяце. Очень оценила подход и искреннее желание помочь! Для поддержки Т-банка это, в целом, общий стандарт обслуживания, но вот такие специалисты всегда радуют отдельно и вызывают желание поблагодарить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа поддержки
Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства...
Благодарю сотрудника за помощь
29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент...
Обратная саязь
Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни...
Образцовое решение вопросов
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков...
Тиньков банк
29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего...
Благодарю за оперативное решение моего вопроса
Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он...
Консультант Ольга
Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный...