Поддержка в онлайн чате

01.07.2024 01:05
1020
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце июня, а именно 29.06.2024 г. у меня возник вопрос по карте Халва, я переживал что не выполнил условия для беспроцентного периода - в течении месяца не сделал покупки картой на сумму не менее 10000 руб. (так как не мог пополнить, стоял арест на карте от приставов) и в связи с этим изменятся условия беспроцентного периода. Открыл в приложении Совкомбанка онлайн-чат и дважды написал "оператор", менее чем через минуту подключился сотрудник и ответил на мой вопрос, обрадовав меня, что срок ещё не истёк, а кроме того предложил подарок от партнёров - бесплатный урок

с логопедом для ребенка. Спасибо за оперативный ответ и нужный подарок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T14:55:55+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-01T07:23:52+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, нам не удалось найти Ваше обращение, для повторной проверки просим Вас указать точные даты и время обращения в чат на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. При наличии, просим также приложить скриншоты из чата. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
39 500
отзыва
38 885
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность сотруднику г.л. Даниле

Оценка 5

   04.07.24 не могла получить в Приложении Совкомбанка Выписку по онлай-Копилке: не приходила на мой E-mail.    04.07.24 в 22.52 обратилась на Горячую линию (Г.л.) с просьбой... Читать полностью

14.08.2024

Спасибо за щедрость!

Оценка 5

В июле меняла рубли на валюту в кассе банка на Ленина 131. Карты у меня не было и кассир предложила оформить, говоря, как много плюшек это даст. Только вот про комиссию забыть... Читать полностью

04.08.2024

Изменение личных данных

Оценка 5

Добрый день!!  Обращалась с проблемой по замене паспорта, так как срок действия моего паспорта истёк. Со мной работал сотрудник Юрий К-ов, он быстро помог решить эту проблему и... Читать полностью

02.08.2024

Оплата по QR

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв и выразить благодарность отзывчивым сотрудникам Совкомбанка, которые помогли мне разобраться с моими финансовыми вопросами. 1 августа 2О24 года... Читать полностью

02.08.2024

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Добрый день. 2.08.24 в 10:00 обратилась в чат приложения за помощью с кредитным потенциалом и списанием баллов. Оператор Т-ин Алексей, помог быстро решить интересующие меня вопросы... Читать полностью

02.08.2024

Отмена комиссии

Оценка 5

Более 5 лет пользуюсь картой Халва, совершая покупки в магазинах партнерах, неоднократно обращаюсь на горячую линию за консультациями по возникающим вопросам, всегода получаю... Читать полностью

01.08.2024

Чат поддержки

Оценка 5

Сегодня начали поступать звонки от робота с предложением оформить кредит на "максимально" выходных условиях. Я в приложении Совкомбанк обратился в чат поддержки. Сотрудник... Читать полностью

01.08.2024