Служба поддержки на высоте!
Присоединюсь к хорошим отзывам о работе службы поддержки Озон-банка. Возник вопрос по расчетной дате начисления процентов по накопительному счету. С чат-ботом выяснить интересующий меня момент не получилось, и меня переключили на специалистов. Что, при этом, понравилось особенно сильно, так это то, что на специалистов переключили очень оперативно, буквально сразу после нажатия кнопки "Нет ответа на мой вопрос". Время от вопроса до ответа видно на скринах, и это минуты!
Сравниваю я с другими банками картами которых пользуюсь, в частности, Альфа или Райф, в чатах которых, процесс переключения на оператора порой принимает довольно эпичные по напряжённости формы, когда бот по несколько кругов задаёт одни и те же вопросы, среди которых нет нужных, и упорно игнорирует запросы типа "Переключи на оператора" или "Нужен оператор", и в общем приходится сдерживаться, чтобы прямым текстом не обматерить этого бота и службу поддержки. Да и ответы, зачастую, приходится ждать довольно долго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Акция 10% кешбэк на покупки вне ОЗОН
Я участвовала в данной акции с 28 мая 2024г. Из плюсов отмечу: 1) кешбэк в приложении отображается сразу после покупки, что очень удобно - сразу видно сколько денег сэкономлено...
Отличная поддержка в чате Озон!
27 июня в 21:34 я обратилась в чат мобильного приложения OZON с вопросами по дебетовой карте которую я получила не днях - какие у меня счета, можно ли закрыть виртуальный счёт...
Лучшие условия накопительного счета и кэшбэк
Обращался сегодня в банк, очень понравилось внятное понятное обслуживание техподдержки оператора. Все доступно объяснили, понял что на сегодняшний день самый простой способ...
Общение в чате Озон Банка с поддержкой
27 июня в 23 часа 11 минут я обратился в чат поддержки Озон Банка по поводу "исчезнувшей" подписки Озон Премиум после получения и активации карты банка. Оператор Анастасия быстро...
Открытие максимального счёта в Ozon bank
Добрый вечер, решил открыть накопительный счет в OZON банке, и пополнить его наличными с помощью физической карты Ozon банка через банкомат ВТБ. Я ее заказывал заранее, и мне она...
Помощь в возврате денежных средств
Большое спасибо озон поддержке , столкнулся с проблемой списание средст с незнакомого сайта , все подробно рассказали перевыпустили карту и в добавок смогли вернуть деньги которые...
Кэшбэк
Здравствуйте, мне понравилось ваша консультация, всё вопросы решены по поводу кэшбека, спасибо вам за работу. Буду ещё обращаться по другим вопросам, мне очень нравится...