ПОМОГЛИ В ЧАТЕ С УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

01.07.2024 04:37
59
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Дата: 1 июля 2024
Время: 07:01
Имя сотрудника: Наталья

Я обратился в чат поддержки Альфа-банка, чтобы узнать дополнительную информацию об обслуживании моей карты. Сотрудник по имени Наталья была очень внимательна и готова помочь.

Мои вопросы касались дополнительных услуг, предоставляемых с картой, и сроков действия основных функций. Наталья сразу же ответила на все мои вопросы и даже предложила дополнительные рекомендации по использованию карты.

В результате разговора я получила полную информацию, которая мне требовалась, и уточнила сроки действия различных программ, связанных с моей картой. Подход сотрудника был профессиональным и дружелюбным, что сделало весь процесс общения приятным.

Я осталась довольна обслуживанием в чате Альфа-банка и благодарна Наталья за оперативные и четкие ответы на мои вопросы. Большое спасибо за качественное обслуживание!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
46%
решено проблем
118 194
отзывов
112 047
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024

Оформила карту

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное... Читать полностью

20.06.2024

Альфа банк - лучший банк для тех, кто хочет комфорт!

Оценка 5

Всем читающим данный отзыв доброго времени суток! Хочу оставить отзыв на данной площадке об Альфа-банке. С этим банком я знаком не первый год. Я заказ платежный стикер в... Читать полностью

20.06.2024