Благодарность сотруднику
Ошибочно перевёл 5000 руб. по неверному номеру телефона и попытался мгновенно исправить ошибку. Попытался дозвониться в банк но отвечает робот, требует назвать 6 цифр из номера карты, а мне пенсионеру и инвалиду по ЧМТ невозможно их запомнить и карты под рукой нет, прошу соединить с оператором но не соединяет. Я сбросил вызов и обратился через приложение банка что тоже долго т.к. плохой интернет. Потеряны прим 7-10 минут и в чате отказались отменять перевод. В чат писал и умолял но всё тщетно. Позвонил но тел. на который сделал перевод а там объяснили что мои д.с. на счету Совкомбанк а их счёт заблокировал Совкомбанк по причине просрочки по кредиту. Совкомбанку я ничего не должен а он гасит долги третьих лиц средствами пенсионера с размером пенсии равным прожиточному минимуму. В итоге мне осталось меньше прожиточного минимума до следующей пенсии. Сегодня в чате банка связался с сотрудницей Алёной Р-ой и она отнеслась с пониманием и сочувствием, пообещала содействие в решении проблемы. Радует что ещё не всё вопросы решают роботы и есть душевные и порядочные люди в штате Совкомбанка.
Спасибо Алёне Р-ой и прошу учесть её профессионализм в работе с клиентами при премировании и карьерном росте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Уточнил в чате о сумме финансовой операции
Двадцать четвертого июля я обращался в чат поддержки в личном кабинете Совкомбанка, чтобы уточнить информацию о моей новой карте Халва. Получал я дебетовую карту Халва...
Возврат комиссии
В очередной раз выражаю благодарность команде Совкомбанка за помощь, разъяснения и понимания ко мне, как клиенту 50+. Обратилась с вопросом 11.08.24 в 19.32 на горячую линию о...
В чате научили находить информацию о кэшбэке
Десятого июля я обращался в внутренний чат в личном кабинете Совкомбанка, меня интересовала информация о кэшбэке по моим покупкам по дебетовой карте, а именно где в личном кабинете...
Положительный результат консультации.
Я блокировала виртуальную карту и просила ее в офисе удалить. Карта стала с замочком заблокирована, но не удалилась. Возможно её удалить или убрать куда-нибудь с экрана спросила в...
Получила консультацию по акции с кэшбэком
13 августа в 14:45 обращалась в чат за консультацией по акции "Кэшбэк 10% в Ёбидоёби". Оператор Анна Ч-ва предоставила исчерпывающую информацию об условиях и сроках проведения...
Лимиты на переводы по СБП самому себе
Хочу отметить работу оператора Александры С-к. 11 августа в 20:00 обращалась в чат с вопросом о лимитах переводов по СБП самому себе. Я получила быструю и детальную информацию...
Честный банк Совкомбанк
Давно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка. Вот недавно пользовался услугой заёмные на покупку не у партнёра банка. Прочитал условия, совершил покупку. Как оказалось позже, по...