Я написал в чат поддержки 01.07.2024 10:46 по поводу того, что у меня на кредитной карте выбран повышенный кэшбек на аптеки, но пришёл обычный. Сначала в удобном формате со мной пообщался бот, чтобы выяснить на какую покупку я жалуюсь, а затем перевёл на оператора Екатерину. Екатерина сообщила, что терминал в аптеке настроен не верно и присылает данные некорректно. Поэтому банк сообщит магазину об ошибке и попросит внести изменения, а мне начилят упущенный кэшбек т.к. ценят как клиента.
Приятно, что поддержка всегда отвечает достаточно оперативно и отвечает на все возникающие вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Обратная саязь
Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни...
Сотрудник поддержки быстро решил проблему
Я обратилась в поддержку за двойное списание средств со стороны авито. Дважды произошло списание, 08.06 и 28.06 повторно списались средства. Сотрудник поддержки предложил связаться...
Решение вопроса
Обратился в банк 28.06.2024г. в 05:39 через чат об изменении одной категории кэшбэка на июль месяц. Представитель Пата мгновенно решила этот вопрос. Т-Банк - Самый Лучший Банк из...
Моментально решили проблему
24.06.2024 г я столкнулась с проблемой. С моей карты платинум списалась сумма за покупку в интернет магазин, которую я не совершала. Я сразу же обратилась в поддер т-банка. В...
Работа с обращениями по возврату
Приобрела товар в м-не "Ф-ия" и оплатила кредитной картой, это оказалась импульсивная покупка не по размеру и было решено вернуть товар в день покупки. Обычно деньги у т-банка...
Вопрос по начислению кэшбэк
21.06.2924 оплатил обед в ресторане, кредитной картой, В этом месяце был повышенный кэшбэк на эту категорию (10%). По каким-то причинам покупка прошла по обычному (1%) кэшбеку...
Возврат средств
У меня была покупка в детском мире по которой был осуществлен возврат. хоть магазин и отправил уведомление, но деньги долго не приходили. на мой вопрос магазину был ответ "мы...