Помогли вернуть комиссию

01.07.2024 15:25
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 июля 2024 года обратилась в чат поддержки банка я Альфа банка с просьбой отключить и вернуть комиссию за услугу " Страхование владельца кредитной/потребительской карты  " Сотрудник Светлана связалась со мной достаточно оперативно объяснила и разъяснила за что списалась комиссия с моей кредитной карты помогла отключить услугу даже с двух кредитных карт и вернула средства списанные за комиссию,Благодарю сотрудников банка за оперативность и старание для того что бы выгода была клиенту .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T10:19:40+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-06T15:25:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
46%
решено проблем
158 545
отзыва
157 731
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очередные проблемы с программой "Деньги вам и друзьям"

Оценка 4

30.07.2024 я отправил своей девушке 2 реферальные ссылки из приложения. Одна была на кредитную карту, вторая на брокерский счёт (скриншот прилагаю). Через пару дней она при мне... Читать полностью

22.08.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Недавно совершала операцию с кредитной карты, так как на дебетовой деньги закончились, но почему-то кешбек не начислился. Я обратилась с этим вопросом в чат 18 июля в 09:59... Читать полностью

07.08.2024

Условия акции "Приведи друга"

Оценка 5

Захотела узнать условия по акции "Приведи друга" и 6 августа в 00:33 обратилась в чат. Оператор Ксения была быстра как молния и ровно за 11 минут рассказала мне всё, что меня... Читать полностью

07.08.2024

Вернули комиссию по кредитке

Оценка 5

Достаточно активно пользуюсь кредитными картами разных банков, в Альфе нравятся акциии и бесплатное снятие наличных. Но, так как карт много не всегда получается следить за всеми... Читать полностью

07.08.2024

Решили по совести

Оценка 4

У меня с 27.07 . 2024 по 31.07 .2024 года списали комиссию за Альфа Чек 159 рублей. Я обратилась в чат с банком в приложении и попросила решить вопрос об отключении этой услуги и... Читать полностью

07.08.2024

Просрочка минимального платежа на кредитную карту

Оценка 5

6.06.2024 поступил мне звонок на сотовый телефон, оператор сообщил, что у меня просрочка минимального платежа по кредитной карте, я конечно удивился и сказал, что вы ошибаетесь... Читать полностью

07.08.2024

Льготный период наличными по кредитной карте «Год без процентов»

Оценка 5

Я пользователь кредитной карты альфа банка ,,Год без процентов,, уже два месяца с мая 2024 года. С нее также можно снимать и наличные до 100000 руб. что очень удобно. В... Читать полностью

06.08.2024