Обслуживание операторов

01.07.2024 22:19
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

открыла счет на дебетовую и кредитную карту в Альфа банке еще в конце марта 2024 года. 

Пользуюсь услугами этого банка уже четвертый месяц. Мой самый любимый банк! Клиенториентированность всегда на самом высшем уровне. Отдельно хотелось бы отметить самую лучшую категорию кешбеков с огромным количеством партнеров. С картой альфа банка покупки стали еще выгоднее. Отдельно хотелось бы похвалить работу персонала этого банка. 1 июля 2024 г в 21:00 обращалась за помощью в онлайн чат Альфа банка по поводу кредитной карты. Меня переключили на онлайн оператора Юлию. Мне хотелось закрыть кредитную карту , так как я ею практически не пользуюсь, мне хватает условий деботвой карты , а в кредитной карте уже не было необходимости. Юлия решила мою проблему в течение 10 минут. Она очень быстро и оперативно проинформировала меня и отправила договор о расстрижении банк. Хотелось бы отметить их высшую клиентоориентированность и вежливость. Весь мой вопрос был очень быстро и качественно решен. Я осталась очень довольна. Спасибо Альфа банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T22:36:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-07T17:57:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
46%
решено проблем
159 273
отзывов
158 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Бонус по акции "Приведи друга""

Оценка 5

Добрый день! 30 июля 2024 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга", который должен открыть счёт для инвестиций и купить акций на сумму более 100 рублей. Отправил ссылку из... Читать полностью

14.08.2024

Несоблюдение своих же Правил программы лояльности

Оценка 4

В мае 2024 оформила пластиковую дебетовую карту Альфа-банка и по началу меня все устраивало. В мае и июне на выбор дали по 4 категории кэшбека с 5%. В конце июня я подключила... Читать полностью

07.08.2024

Карта с бесплатным обслуживание

Оценка 4

Доброе утро, 7 августа мне потребовалось оформить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, рассматривала разные варианты, расскажу про Альфа банк.  Как-то месяца 4 назад у меня... Читать полностью

07.08.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Добрый день ! Моё знакомство с Альфа банком только началось , но перечислить могу только плюсы! На данный момент учусь пользоваться оплатой по карте альфа банка , выгодой при... Читать полностью

07.08.2024

Интересный сервис Подели от Альфа-банка

Оценка 5

В мобильном приложении от Альфа-банка увидела информацию от бота по сервису Подели от Альфа-банка. Заинтересовалась и решила узнать что это такое Написала в чат вопрос 06.08.2024... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об получении дебетовой карты Альфа банк

Оценка 5

1 августа примерно в 12:00 мне позвонила представитель банка Ольга и предупредила о встрече. Ольга все быстро сделала и оформила. Также она рассказала много полезной информации о... Читать полностью

07.08.2024

Рассказали про карту Альфа х5 Клуб

Оценка 5

5 августа в 20:02 я написал в чат альфа банка с вопросом "Здравствуйте, можете рассказать про карту альфа х5 клуб?" Ответил мне оператор Кирилл и перевел на профильного специалиста... Читать полностью

07.08.2024