Возврат с доставки товаров

02.07.2024 08:16
67
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Время от времени доставка сбермаркета любит подводить, но банк никогда! Так и в этот раз произошло, доставка не пришла , а финансы со счета списали, пообещали вернуть в течении 3 суток, что крайне огорчило, написала в чат поддержки где сказали когда банк вернёт, тогда и вернет, а я написала сразу в чат Т-Банк, мне ответил бот сразу же и все пояснил, сделала оспорить и финансы вернули через пару дней, что крайне приятно удивило! Спасибо большое вам за помощь и понимание!

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-02T12:35:49+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и оперативное реагирование на запросы. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, верную дату и время события в комментарии к отзыву. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают нашу помощь (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Такие данные помогут модераторам засчитать отзыв. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
43 266
отзыва
43 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь специалистов в поддержке

Оценка 5

Сегодня, 28.06.24, обратился в поддержку из-за того, что у одной организации нет МСС кода, поэтому повышенный кэшбэк в т-банке не начислялся. Указал даты покупок и описал проблему... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денежных средств билета РЖД

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв а именно хочу поблагодарить Дмитрия за то что быстро отреагировал и решил вопрос с возвратом денежных средств билета РЖД, как только я обратился в... Читать полностью

28.06.2024

Работа поддержки

Оценка 5

Буквально недавно произошла такая ситуация. Оформил бесплатную подписку и** на месяц, планировал в конце месяца отключить дабы не списали деньги с карты. Вышло так что и** списал... Читать полностью

28.06.2024

Т-банк помог мне вернуть деньги

Оценка 5

Недавно, а точнее позавчера приложение "И**" Списали у меня средства за подписку, я написал в поддержку И** с просьбой вернуть деньги, ведь списали они их у меня после окончания... Читать полностью

28.06.2024

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад обнаружила такую проблему, что с меня списал деньги сайт, на котором ранее сразу была отменена платная подписка, но через неделю всё равно произошло списание... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

27 июня я оплатила заказ в магазине, но он был отменён магазином. Я позвонила на горячую линию о возврате денег, но линия была занята . Тогда я обратилась в банк. Рассказала о... Читать полностью

28.06.2024

Техподдержка

Оценка 5

11 января 2024 года обращался в чат техподдержки с просьбой выслать выписку за определенные даты для подачи заявления в полицию. Так вот мало того, что ответили моментально, так... Читать полностью

27.06.2024