Одобрено, но не выдано

02.07.2024 11:05
58
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Всем привет!
Думал, что всё будет коротко, просто, лаконично и позитивно...
Получилось всё да наоборот...
Далее последует долгая, нудная, негативная, печальная история с плохим концом...
Подал заявку на кредитную карту в данном "банке".
Получил одобрение с кредитным лимитом 25000 и до 111(а если точнее написать от 81 до 111) дней без % льготного периода.
Проживаю я значит в г. Ярославле и как оказывается офиса банка в радиусе 250км нет, ближайший в Москве(хихи).
Решается вопрос по выдаче кредитной карты(а ипотеки как?) при отсутствии офиса, приходом в любое отделение связи.
Пришёл...паспорт предоставил, код назвал...получаю документ, называется "согласие" !!!
Данное согласие на одной странице, без указания % по кредиту при просрочке и т.д. (сразу напишу как уточнил потратив снова 120минут, процент устанавливает сам банк ПОСЛЕ выдачи карты на руки!?!?!? И он плавающий от +-11% до 39.9% = но это не точно)
Но!!! Зато там указано, что банк вправе передать право требования третьим лицам и тд и тп! И к этому невероятная добавка и виде, как оказалось, ПРИЛОЖЕНИЯ номер 1
На данное приложение неоднократно идёт ссылка в согласии, формата "смотрите пункт 1 приложения н.1" сразу напишу к примеру этот пункт 1 занимает, как я уточнил на горячей линии 2.5 страницы, точно не знаю каким шрифтом...!!!
Само же приложение н.1 отображено на сайте банка, как мне пояснили, сам я так его и не нашёл, и это приложение отображено на 69 страницах у них на сайте, 20 из которых бланки, со слов оператора!
Итого неоднократно идёт ссылка на этот документ, который не выдаётся на подпись клиенту при получении кредитной карты! Это вообще как?
Даже ни одного упоминания нигде!!!
Может тогда и стоило убрать отсылки на него в "СОГЛАШЕНИИ" ?
Ибо если так не сделать получается заведомо порочная(ведь приложение является неотъемлимой частью соглашения при наличии ссылок на него по действующему законодательству РФ), а то и кабальная сделка(ибо там на сайте ведь вручную можно написать в том приложении что угодно, не правда ли? Формата "Если число клиентов мтсбанка снизится более чем на 20% за год, то начиная с 1 января следующего года ставка по всем кредитным продуктам оставшихся клиентов поднимется на 20%")...варианты есть!
Значит, после того как я увидел данное согласие, я усомнился, начал звонить в поддержку...
Потратил тонну времени...ибо мне было самому интересно...ну неужели все до меня всё подписывали нечитая...и оказалось что так и есть, удивительно!?
Операторов 10+- и все терялись от вопросов чем глубже вопрос был по теме.
Суммируя, да так и есть, никто почти не читает, им 18-25 лет без юридического образования; да +- криминала не будет со стороны банка(но это не точно); да есть на лицо нарушение закона РФ(ну хотяб строчка в соглашении должна присутствовать формата "Вы можете ознакомиться с приложением н.1 по ссылке и тд. и тп. на сайте и заранее извиняемся на это вы потратите немало времени")
Итого карту не забрал в первый день когда пришёл...ибо ни один сотрудник не понимал что ответить, ну реально хоть звони в юр. отдел банка или куда выше!
Пришёл через пару дней после выходных в другой офис...думаю ну дай всё-таки подпишу
Мне говорят "По вашему коду Вам ОДОБРЕНА ДЕБЕТОВАЯ КАРТА"...
Какого же было моё удивление(НЕТ)
Звоню оператору.она на громкой связи говорит, примерно дословно "Ну мы реально по коду уже будем дебетовые карты одобрять, ну ты ххх" на что менеджер офиса ответил "А я то, что могу сделать?" Вот смотрите тут так всё написано" даже повернул на меня монитор...и там его ФИО и мои все данные с одобреноой дебитовкой
Ограничение по символам, продолжение следует...

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-02T11:38:18+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,01
средняя оценка
57%
решено проблем
4 032
отзывов
4 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

В свое время испортила кредитную историю,когда был корона вирус,после этого ничего банки не одобряли. Увидела в интернете рекламу карты для исправления кредитной истории для МТС... Читать полностью

28.06.2024

Обратился с вопросом в чат по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания и оперативном решении моего вопроса. 23 июня в 19:30, вечером, я обратился в поддержку с запросом о кредитной карте... Читать полностью

23.06.2024

Делайте скриншот экрана в мобильном приложении и долго храните, чтобы доказать в будущем, что вы не верблюд

Оценка 4

Меня МТС-банк обчистил на 3533,68 рублей, как привокзальный шулер: при сохранении льготного периода по кредитке я взял сумму к погашению из мобильного приложения, своевременно внёс... Читать полностью

21.06.2024

Быстро и точно соориентировали в чате банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом своего взаимодействия с банком МТС, узнал о банке из рекламы , решил оформить кредитную карту по ней условия заинтересовали, и то что будет кэшбэк за покупки... Читать полностью

20.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

18 июня обратилась в офис Мтс банка,за картой кредитной, хочу матрац приобрести, а знакомые рекомендовали карту кэш бэк с льготным периодом 111 дней. В офисе меня приняла Ирина... Читать полностью

20.06.2024

Отличная кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Получила карту кредитную, курьер привёз на следующей день после заказа, получила быстро, активно пользуюсь, хороший льготный период. Установили сразу мобильное... Читать полностью

19.06.2024

Получала кредитную карту в отделении ,очень довольна

Оценка 5

Добрый день,была в отделении банка в г.Краснодар ул северная 353.Получала карту у замечательного сотрудника Алеси за 1 окном.Она меня грамотно проконсультировала и выдали карту... Читать полностью

19.06.2024