8 июня в 1:00 я увидела, что за подписку Яндекс Плюс списались деньги. Мне было обидно из-за потерянных денег. Подпиской я не пользовалась и забыла про продление. Я связалась с поддержкой Т-Банка в приложении. Операторы Артём и Евгений быстро ответили на заявку.
К моему удивлению, оператор ответил почти мгновенно и был очень вежлив и профессионален. Он внимательно выслушал мою ситуацию и попросил предоставить детали платежа.
После того, как я отправила ему информацию, он сказал, что проверит это и свяжется со мной в ближайшее время. Я немного волновалась, что придется долго ждать, но в 10 минут оператор уже снова вышел на связь.
Деньги пришли на следующий день. Оператор чата не только быстро решил мою проблему, но и полностью развеял мои волнения. Он был дружелюбным, понимающим и заботливым.
Впечатление от общения со службой поддержки Т-Банка осталось самое положительное. Я высоко ценю профессионализм, скорость и внимание к клиентам, продемонстрированные оператором.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа поддержки
Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства...
Благодарю сотрудника за помощь
29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент...
Обратная саязь
Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни...
Образцовое решение вопросов
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков...
Тиньков банк
29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего...
Благодарю за оперативное решение моего вопроса
Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он...
Консультант Ольга
Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный...