МТС-банк не начислил кэшбэк и отказался начислить его после обращения в службу поддержки, несмотря на обещания, данные той же службой поддержки ранее.
В моем приложении банка появился баннер: «Скидка 3% на онлайн-покупки! В первые два месяца без ограничений. Чтобы сохранить скидку дальше, делайте 25 покупок за месяц».
2 мая я обратилась в чат, цитирую: "Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Чтобы получить скидку 3% на онлайн-покупки, надо сделать 25 оплат картой? Или это предложение не распространяется на мою карту?"
Ответ специалиста службы поддержки: "Так как ваша карта "Скидка везде", поэтому вы можете выполнить условия и вам будет доступна данная скидка". (имеются скриншоты)
Я выполнила условия в мае и воспользовалась предложением в июне. Однако, кэшбэк за онлайн-покупки начислен не был.
Многократные обращения в службу поддержки ни к чему не привели, ответ один и тот же: кэшбэк вам не положен. На предоставленные скриншоты просто не реагируют, то есть за слова своих работников МТС-банк не отвечает.
Неприятно, когда обманывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС Деньги WeekendМТС Банк
Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
МТС услуги
Я очень доволен своим опытом работы с МТС банком. Их услуги и продукты финансовых услуг оказались очень удобными и доступными. Я получил отличное обслуживание от сотрудников банка...
Отличное обслуживание
Пришла 1 июня в отделение в Сочи на Карла Маркса 20, чтобы перевыпустить карту. Села к менеджеру Мариэтте. Не думала, что простой перевыпуск карты может зарядить позитивом...
Карта
20.06.24 посещал отделения на Большевиков 3к1, открывал дебетовую карту, все понравилось, обслужили быстро, обслуживал менеджер Захаров Марина, сотрудник вежливый, рассказал про...
Отзыв о работе МТС банка
Хочу поделиться впечатлениями после работы с МТС банком, очень понравилось обслуживание и то что курьер привез карту прямо к моему дому, в удобное для меня время. Поддержка даёт...
Бесплатная карта для онлайн покупок
Долго выбирала дебетовую карту , где то было платное обслуживание , где то мало наполнения . Остановаилоась на МТС банке , пришла в офис на Маяковской к сотруднику Николаю . Он...
Пополнение счета - wildberries или Озон
Заинтересовал вопрос по пополнять счета - маркетплейсов по типу Wildberries или Озон. Мой вопрос был решён за 10 минут, если не меньше? Сотрудник Мтс Банка в чате компетентный...
МТС банк лучшие
Обращался в офис банка в городе Санкт-Петербурге на Новаторов 8, нужно было решить вопрос с бесконтактной оплатой по карте. Попал к сотруднику - К-ву Артёму. Он очень быстро смог...