Отличное обслуживание

02.07.2024 15:04
62
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

28.06.2024 проводили ипотечную сделку в ЦИК-е по адресу г.Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 121. 

Сделка представляла собой приобретение жилого дома с Земельным участком (Клиент: Аракелян К.Р.)

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Стульнева Мария.

Сделку провели в кратчайшие сроки, несмотря на колоссальную нагрузку на сотрудников в отделении в связи с оканчивающейся программой гос.поддержки, помогли разобраться с документальной частью при подписании, объяснили процедуру расчета между сторонами, выручили с оформлением страхования.

После сделки у сторон не осталось ни единого вопроса к Банку в части того, как в последствие обслуживать кредит, как деньги попадут на счет к продавцу, в какие сроки будет закрыта сделка.

Мы однозначно будем обращаться в Банк ВТБ за получением новых ипотечных кредитов и надеемся, что все сотрудники, которые проводят ипотечные сделки будут обладать таким же набором знаний, такой же экспертностью и такой же клиентоориентированностью, как Стульнева Мария.

Мы как клиенты очень довольны и благодарны Вам

СТОПРОЦЕНТНАЯ ПЯТЕРКА за сделку!!

ВТБ
ВТБ
2024-07-03T13:11:04+03:00
Здравствуйте! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за высокую оценку. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист помог в решении вопроса, которыми вы поделились с нами в отзыве. Обязательно передадим ваши добрые слова руководителю Марии, чтобы оценить проделанную специалистом работу. Спасибо за вашу лояльность и финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,60
средняя оценка
45%
решено проблем
9 612
отзыва
9 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Консультация по оформлению ипотеки

Оценка 5

Спасибо Менеджеру 70178275 Ирина доступно и уважительно рассказала информацию по оформлению ипотеки, а также помогла по заявке на ипотеку оформленной в отделении. Подсказала как... Читать полностью

20.06.2024

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Позвонила в контакт центр с вопросом по оформлению закладной. Сотрудник контакт центра Алена ответила на все вопросы, уточнила все нюансы, касаемые моего договора ипотеки. Были... Читать полностью

19.06.2024

Обращайтесь в Втб!

Оценка 5

Обращались с мужем по поводу арктической ипотеки. Время было у нас ограничено.Спасибо большое девушк-менеджеру( всегда была на связи) и директору, за хорошее отношение и... Читать полностью

12.06.2024

Вопрос об изменении ставки ипотеки

Оценка 5

Оператор Екатерина (70193689) все прекрансо объяснила о причине увеличения ставки, объяснила каким образом вернуть предыдущую ставку и в какие сроки это необходимо стделать. Все в... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В очередной раз обратилась в ВТБ по ипотечному кредитованию. Первый раз регистрировала договор онлайн. Повезло с сотрудником Трапезниковой Еленой Викторовной, которая вела сделку... Читать полностью

10.06.2024

Качественное грамотное обслуживание менеджера

Оценка 5

При заключении ипотечной сделки в ВТБ отделения Ростова-на-Дону ул.Б.Садовая 121 работала с менеджером Бережной Екатериной Александровной,отмечу профессиональные и личные качества... Читать полностью

10.06.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляли ипотеку в ВТБ на Садовой 121 у Бережной Екатерины Александровны отличный менеджер, знаток своего дела ! Очень быстро оформила и помогла с документами , приятно был... Читать полностью

10.06.2024