Общение с оператором по оформлению кредитов

02.07.2024 19:44
3063
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так сложилось что попала в не приятную ситуацию и обратилась в полицию где сотрудник мне рассказал о возможности отключения такой функции как онлайн оформления кредитов и рассрочек. Придя домой 1.07 В 17.30 Написала в чат Альфа банка со мной моментально связался сотрудник Владислава сразу же поняла мой вопрос обьяснила что будет это значит если я отключу такую услуга и уточнила хочу ли я ее отключить. Конечно же я установила запрет, Владислава зафиксировала обращение и сказала что все будет работать на след день. Спасибо Владиславе за оперативность в работе. А остальным желаю не попадаться на уловки мошенников и беречь свои данные и средства ☺

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T16:00:46+03:00
Получили дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-08T12:17:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
46%
решено проблем
158 545
отзыва
157 731
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очередные проблемы с программой "Деньги вам и друзьям"

Оценка 4

30.07.2024 я отправил своей девушке 2 реферальные ссылки из приложения. Одна была на кредитную карту, вторая на брокерский счёт (скриншот прилагаю). Через пару дней она при мне... Читать полностью

22.08.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Недавно совершала операцию с кредитной карты, так как на дебетовой деньги закончились, но почему-то кешбек не начислился. Я обратилась с этим вопросом в чат 18 июля в 09:59... Читать полностью

07.08.2024

Условия акции "Приведи друга"

Оценка 5

Захотела узнать условия по акции "Приведи друга" и 6 августа в 00:33 обратилась в чат. Оператор Ксения была быстра как молния и ровно за 11 минут рассказала мне всё, что меня... Читать полностью

07.08.2024

Вернули комиссию по кредитке

Оценка 5

Достаточно активно пользуюсь кредитными картами разных банков, в Альфе нравятся акциии и бесплатное снятие наличных. Но, так как карт много не всегда получается следить за всеми... Читать полностью

07.08.2024

Решили по совести

Оценка 4

У меня с 27.07 . 2024 по 31.07 .2024 года списали комиссию за Альфа Чек 159 рублей. Я обратилась в чат с банком в приложении и попросила решить вопрос об отключении этой услуги и... Читать полностью

07.08.2024

Просрочка минимального платежа на кредитную карту

Оценка 5

6.06.2024 поступил мне звонок на сотовый телефон, оператор сообщил, что у меня просрочка минимального платежа по кредитной карте, я конечно удивился и сказал, что вы ошибаетесь... Читать полностью

07.08.2024

Льготный период наличными по кредитной карте «Год без процентов»

Оценка 5

Я пользователь кредитной карты альфа банка ,,Год без процентов,, уже два месяца с мая 2024 года. С нее также можно снимать и наличные до 100000 руб. что очень удобно. В... Читать полностью

06.08.2024