Возврат комиссии

02.07.2024 23:25
69
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

 Привезли домой дебетовую карту, но активировать её не смогли как в момент доставки, так и с помощью контактного центра, не приятно. Пришлось ехать в отделение. А вот там уже ждал реальный сюрприз. Оказывается 7 лет назад я пользовался их золотой картой, но потом она стала не актуальной и была отложена в долгий ящик .... и забыта )). Сотрудница офиса всё сделала очень быстро, активировала карту, внесла в систему обновлённые корретные данные паспорта (именно из за них были проблемы), установила приложение банка на телефон, закрыла давно забытую карту по которой оказывается шло обслуживание, но самый главный респект оператору и банку за то, что они моментально вернули все деньги, списываемые за обслуживание старой карты и зачислили их на новую, так как я ей не пользовался, ЗА ВСЕ СЕМЬ ЛЕТ. Вообщем если выбирать банк, то это однозначно Альфа 👍

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
120 350
отзыва
114 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024

Оформила карту

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное... Читать полностью

20.06.2024