Вернули комиссию за страхование
Оформила месяц назад КК, при подписании документов 2 раза говорила сотруднику банка и сама проверяла, что все доп услуги, в т.ч. Страхование не были подключены. Проходит месяц, захожу с утра в онлайн-банк, и вот тебе, "комиссия за организацию страхования", конечно возмущению не было предела, ведь я не махом подписывала документы, все проверяла, сотрудника уведомила, мы вместе смотрели, чтобы нигде согласие случайно не проскочило. Написала сразу в онлайн-чат оператору о ситуации, в течение 5 минут мне согласовали возврат комиссии и отключили услугу. Это действительно вызывает ощущение, что ты важен для банка как клиент и что банк готов решать проблему и исправлять свои ошибки, даже если ему они экономически невыгодны. Поэтому я хвалю оператора Евгению и службу клиентского сервиса банка за такой качественный сервис.
Пожелание банку, нужно в личном кабинете рядом с картой показывать все подключенные услуги и дату списания комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Очередные проблемы с программой "Деньги вам и друзьям"
30.07.2024 я отправил своей девушке 2 реферальные ссылки из приложения. Одна была на кредитную карту, вторая на брокерский счёт (скриншот прилагаю). Через пару дней она при мне...
Повышенный кешбек
Недавно совершала операцию с кредитной карты, так как на дебетовой деньги закончились, но почему-то кешбек не начислился. Я обратилась с этим вопросом в чат 18 июля в 09:59...
Условия акции "Приведи друга"
Захотела узнать условия по акции "Приведи друга" и 6 августа в 00:33 обратилась в чат. Оператор Ксения была быстра как молния и ровно за 11 минут рассказала мне всё, что меня...
Вернули комиссию по кредитке
Достаточно активно пользуюсь кредитными картами разных банков, в Альфе нравятся акциии и бесплатное снятие наличных. Но, так как карт много не всегда получается следить за всеми...
Решили по совести
У меня с 27.07 . 2024 по 31.07 .2024 года списали комиссию за Альфа Чек 159 рублей. Я обратилась в чат с банком в приложении и попросила решить вопрос об отключении этой услуги и...
Просрочка минимального платежа на кредитную карту
6.06.2024 поступил мне звонок на сотовый телефон, оператор сообщил, что у меня просрочка минимального платежа по кредитной карте, я конечно удивился и сказал, что вы ошибаетесь...
Льготный период наличными по кредитной карте «Год без процентов»
Я пользователь кредитной карты альфа банка ,,Год без процентов,, уже два месяца с мая 2024 года. С нее также можно снимать и наличные до 100000 руб. что очень удобно. В...