Худший банк, что мне попадался
Ох и намучался я с ВТБ. О проблемах по порядку, начиная с самых неприятных.
1) Пользовался кредиткой, исправно гасил задолженность. Сейчас проста лазил в приложении банка и вдруг увидел, что у меня 19600 р начисленных процентов!!! При лимит 100к. Никаких уведомлений, ни смс, ни пушей не было. На экране карты где указывается задолженность для оплаты тоже не было, нужно было проваливаться глубже, искать так сказать. Считаю это неприемлемым по отношению к клиентам, тк является введением в заблуждение, вот тебе одна сумма, о второй умолчим.
Поддержка в лице Руслана, который отказался называть фамилию, абсолютно бесполезна, человек просто сыпет терминами и ссылками на нормативные документы, думая что на другом конце сидит юрист-банкир.
2) ранее при оформлении той же карты был положен бонус 2000р, который пришлось выбивать пол года наверно, уже было делом принципа, обещанное пожалуйста выполняйте. К тому же конвертация в рубли с нехилой такой комиссией.
3) при оформлении дебетовой карты был положен сертификат, который я конечно же тоже не получил, на него забил уже. Не понимаю зачем заставлять клиента клянчить и чувствовать себя неприятно?
В общем, хуже банка не встречал, пользовался многими. Буду закрывать продукты, пользоваться которыми НЕ рекомендую никому!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Карта возможностей с онлайн выпускомВТБ
Карта возможностейВТБ
Кaртa возможностейВТБ
Премиальная Карта возможностейОтзывы о кредитных картах ВТБ
Приятное обслуживание в офисе ВТБ
Будучи проездом в Омске, 27.06.2024 решил зайти (без записи) в выделенный офис ВТБ Привилегия на ул. Тарской, 14. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетентностью...
Спасибо поддержке банка ВТБ - всегда оперативны, точны и очень уважительны :)
Благодарю сотрудника поддержки банка ВТБ - быстро и четко смогла мне помочь по всем возникшими вопросам (один из них у меня на скриншоте). Меня некоторое время мучал вопрос, что...
Работа оператора чата поддержки
Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила...
Качественное обслуживание - сотрудником контакт центра банка ВТБ
19.06.2024 года - я стал новым клиентом банка ВТБ. Вечером, я позвонил в контактный центр банка ВТБ, с просьбой оказать мне помощь при работе с мобильным приложением банка...
Анастасия, квалифицированная помощь
Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с...
Оформление кредитной карты
Вчера обращалась в отделение банка по адресу Карпинского 37А в городе Пенза ,хотела оформить кредитную карту банка ,меня обслуживала сотрудника Айкашева Алина ,четко и ясно...
О бонусах
Мне не начислен кэшбек по кредитной карте за май месяц 2024 года. В первый месяц пользования картой по правилам должен быть начислен кэшбек 20% на все покупки. Покупки были сделаны...