Обращение в поддержку Т-Банк

03.07.2024 14:10
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день. Хочу написать и оставить отзыв об обращении в поддержку Банка Тинькофф. Вообще, я часто обращаюсь в обращение поддержку Банка, если что то происходит не так. Или я что то напутала с деньгами. Поддержка Тинькофф отвечает 27/7 в любое время, когда бы я к ним не обратилась. Иногда пишу ночью, даже тогда они очень быстро и оперативно отвечают. Это очень большой ПЛЮС, в отличии от других банков. Расскажу ситуацию сегодня ночью и уже днëм,обращения в поддержку. Ребята, которые отвечают работают очень быстро и оперативно, решают проблему и подсказывают, присылают дополнительные статьи, чтоб ознакамливались и знали свои права. Я недавно положила два раза на свою дебетовую карту Тинькофф деньги наличными в другом банкомате(Сбер) и совсем не знала что с этого берут проценты за пополнение счëта, об этом ни кто не предупредил и я не знала, что написано в договоре о карте дебетовой. Так вот, я обратилась в обращение поддержку Тинькофф и мне вернули мои 140р, потом 350р. О чëм я всегда благодарна этому Банку Тинькофф, что никогда не бросают в такой ситуации, всегда идут на помощь от незнания и всегда возвращают деньги. Так и ещë что, мне ошибочно компенсировали плату в размере 350р два раза. Прошло пол часа, как мне написали, что отменять ошибочное начисление не будут. Деньгами можно пользоваться по своему усмотрению. Мне было очень приятно за такой бонус, да ещë и по моей вине и не знанию. Я всегда люблю пользоваться этим банком Тинькофф. Очень благодарна ребятам, которые отвечают в поддержке и помогают с решением проблем. Огромная благодарность Фëдору и Валерии, которые сегодня работали со мной в поддержке и разрешили в миг мою проблему. ЭТО САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ ТИНЬКОФФ БАНК И САМАЯ БЫСТРАЯ И АКТУАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ В ПОДДЕРЖКЕ!!!

 СПАСИБО РЕБЯТАМ!!! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-03T16:29:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы всегда помогаем нашим клиентам в решении любых вопросов. Рады, что вы остались довольны результатом! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
44 782
отзывов
44 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024

Благодарю сотрудника за помощь

Оценка 5

29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент... Читать полностью

29.06.2024

Обратная саязь

Оценка 5

Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни... Читать полностью

29.06.2024

Образцовое решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков... Читать полностью

28.06.2024

Тиньков банк

Оценка 5

29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего... Читать полностью

28.06.2024

Благодарю за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он... Читать полностью

28.06.2024

Консультант Ольга

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный... Читать полностью

28.06.2024