Помощь с переводом средств, оплата кредита, разъяснение и выяснение проблемы.

03.07.2024 16:17
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо огромное за помощь специалисту Никите Ломову. Очень вежливый и распологающий к себе молодой человек. На протяжении длительного времени был со мной в чате на связи и помог разобраться с оплатой кредита, всё объяснил, разъяснил, выявил проблему.

Ответил на все интересующие меня вопросы, нашёл несколько выходов из ситуации и в конце концов проблема решилась и я осталась очень довольна. 

Побольше таких специалистов, спасибо ещё раз огромное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T22:29:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-04T12:47:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
37 677
отзыва
36 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Покупка у партнёров

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва с подпиской Халва10, обратилась в чат мобильного приложения 20.07.24г в 23:49 с вопросом о неправильно сгенерированном сроке рассрочки при покупке у партнёра... Читать полностью

20.07.2024

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

20.07.2024 я обратилась в офис банка по адресу г. Новороссийск с. Цемдолина, ул. Морская, 7 для получения карты Халва. Это был мой первый визит, и я не была до этого клиентом... Читать полностью

20.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность консультанту Совкомбанка Ф-ву Олегу. При обращении в чате за помощью, меня выслушали, соединили с кем нужно и решили мою проблему достойно в мою... Читать полностью

20.07.2024

Обращение в чат

Оценка 5

Обратилась в чат 20.07.2024 г в 12.07 с вопросами : "Откуда у меня появилась коммиссия за рассрочку?", "И какую сумму мне нужно внести чтоб закрыть?" Сначала ответил бот Катюша... Читать полностью

20.07.2024

Быстрое решение проблемы!

Оценка 5

Столкнулась с ситуацией, когда при оплате заказа с доставкой в магазине Перекресток магазин списал предоплату за заказ из собственных средств, хотя он партнер Халвы и оплата должна... Читать полностью

19.07.2024

Понятно объяснили про снятие и перевод своих и заемных средств

Оценка 5

Общались с оператором в чате, меня интересовал вопрос о снятии и переводе заемных средств. Девушка оператор подробно и понятно объяснила интересующие меня моменты и условия, а... Читать полностью

19.07.2024

Консультация по акции

Оценка 5

18.07.24 в 13:53 обращалась в чат узнать подробности акции "Кэшбэк 10% в магазине Четыре Лапы". Получила ответы от оператора П-вого Даниила. Он объяснил, что акция проходит с 11... Читать полностью

19.07.2024