Быстрое реагирование и качественное обслуживание

04.07.2024 00:15
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочется рассказать свой опыт взаимодействия с данным банком. Так случилось,что я не планировал брать ипотеку в ДОМ.РФ ,но как говорится -все к лучшему! 

Изначально я подавал все документы в ВТБ ,т.к. являюсь з/п клиентом данного Банка, сделка была назначена, но в день подписания кредитного договора Банк решил отозвать свое решение. 

Пришлось быстро искать другой Банк,подавать заявки и надеяться на чудо. Банк ДОМ.РФ быстро среагировали на мою заявку и направил положительно решение, далее со мной связалась девушка Анастасия Кондрашова добавочный номер 66161, сообщила что будет моим менеджером и будет вести мою заявку. Хочется отметить лояльность данного сотрудника,так как Анастасия вошла в мою ситуацию и была на связи даже в не рабочее время. Каждый шаг и каждое действие мы согласовывали по почте и по телефону. И вот 29.06 я подписал кредитный договор с Банком и выдохнул,что все состоялось! 

В целом весь процесс от и до составил 4 дня, в этом я считаю большая заслуга моего персонального менеджера. Спасибо за индивидуальный подход и профессионализм!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-04T12:41:45+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,25
средняя оценка
42%
решено проблем
1 893
отзывов
1 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Минимальная ставка

Оценка 5

Срочно понадобились денежные средства для ремонта крыши, решила обратиться в Банк Дом РФ, так как о нём положительно отзывались все мои и знакомые, попала к менеджеру Юлии, очень... Читать полностью

13.06.2024

Лучшее предложение на сегодня!

Оценка 5

Добрый вечер! Через неделю у меня и мамы заканчивается вклад в другом банке и какого же было моё удивление, когда, проанализировав ставки в других банках я поняла, что мне пора... Читать полностью

10.06.2024

Очень довольна обслуживанием

Оценка 5

Была в офисе ДО Кутузовский ,меня встретил З-в Никита,очень вежливый , приятная обстановка,сервис на высоте! Сразу даже чай предложили.Была в офисе ДО Кутузовский ,меня встретил... Читать полностью

07.06.2024

Лучшее премиальные обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  Хочу со всеми поделиться своим опытом работы с банком ДОМ.РФ в г. Тольятти. Я уже почти два года являюсь клиентом этого отделения и вновь и вновь убеждаюсь, что... Читать полностью

07.06.2024

Получение потребительское кредита

Оценка 5

В феврале 2024 года мне поступило предложение о потребительском кредите от банка Дом. Рф г. Челябинск. Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого банка Ольге С. На... Читать полностью

07.06.2024

Получение кредита и расчёты по сделке

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Банка Дом РФ Санкт-Петербургского филиала И-й Светлане и коллективу розничного сопровождения за помощь в получении кредита и... Читать полностью

28.05.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом уфимского офиса банка дом рф .2 мая оформила кредит наличными под выгодную % ставку .Обслуживала меня прекрасный сотрудник этого банка Н-ва Наркас .Она... Читать полностью

23.05.2024