Сегодня, 04.07.24, я пришла в отделение банка на ул. Богдана Хмельницкого, 162, решить вопрос по кредитной карте. Вероятнее всего в системе произошла ошибка, и карта на данный момент нерабочая. Все операции по ней блокируются банком.
В мобильном приложении поддержка не смогла ничем помочь.
В отделении разобрались в чём дело. Я 02.07.24 получила кредитку под рефинансирование карты банка Открытие, что, собственно и сделала в тот же день. А система, почему-то решила, что я должна была сделать рефинансирование с кредитной карты, выданной 15.01.24!!! Естественно, условие не выполнено, и по новой карте сейчас ограничения!
Предложение от менеджера отделения такое. Дождаться, когда счёт в Открытии полностью закроется. Закрыть январскую кредитку. Всё равно льготный период по ней заканчивается в этом месяце. Тем самым снизится кредитная нагрузка. И возможно снимутся ограничения с июльской кредитки.
Если не поможет буду закрывать и вторую кредитку.
А по поводу Промо-акции «10% за Перевод баланса», – дождаться окончания срока выплаты, и, если не начислят, писать претензию.
Пока ждём.
Выражаю благодарность сотруднику банка, менеджеру отделения на ул. Богдана Хмельницкого, Притыкиной Ольге Александровне за терпение, вежливость и доброжелательное обращение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Карта возможностей с онлайн выпускомВТБ
Карта возможностейВТБ
Кaртa возможностейВТБ
Премиальная Карта возможностейОтзывы о кредитных картах ВТБ
Приятное обслуживание в офисе ВТБ
Будучи проездом в Омске, 27.06.2024 решил зайти (без записи) в выделенный офис ВТБ Привилегия на ул. Тарской, 14. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетентностью...
Спасибо поддержке банка ВТБ - всегда оперативны, точны и очень уважительны :)
Благодарю сотрудника поддержки банка ВТБ - быстро и четко смогла мне помочь по всем возникшими вопросам (один из них у меня на скриншоте). Меня некоторое время мучал вопрос, что...
Работа оператора чата поддержки
Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила...
Качественное обслуживание - сотрудником контакт центра банка ВТБ
19.06.2024 года - я стал новым клиентом банка ВТБ. Вечером, я позвонил в контактный центр банка ВТБ, с просьбой оказать мне помощь при работе с мобильным приложением банка...
Анастасия, квалифицированная помощь
Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с...
Оформление кредитной карты
Вчера обращалась в отделение банка по адресу Карпинского 37А в городе Пенза ,хотела оформить кредитную карту банка ,меня обслуживала сотрудника Айкашева Алина ,четко и ясно...
О бонусах
Мне не начислен кэшбек по кредитной карте за май месяц 2024 года. В первый месяц пользования картой по правилам должен быть начислен кэшбек 20% на все покупки. Покупки были сделаны...