Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-Банк, потому что произошла такая интересная ситуация. Я оформил платёжный стикер пару месяцев назад, для того, чтобы было удобно оплачивать покупки. При оформлении мне ничего не сказали о том, что обслуживание стоит 49₽ в месяц. Сегодня я случайно обнаружил списание 49₽ за «обслуживание карты» и сразу же решил уточнить этот вопрос. Для начала я составил обращение в мобильном приложении Альфа-Банка, в котором указал то, что я не согласен со списанием денежных средств. После того, как я отправил обращение, то мне сразу же пришли эти 49₽ на счет. Также, после этого, я уточнил в чате с банком о сумме за обслуживание стикера и мне ответили, что при тратах более 10.000₽ в месяц обслуживание будет бесплатным. В любом случае большое спасибо Альфа-Банку за быстрое возмещение средств на карту и быстрое информирование в чате с банком в мобильном приложении!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация
Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Х5Клуба и кредитной карты Х5Клуба. Хочу выразить свою признательность и поблагодарить представителя Альфа-банка за телефонный...
Получение карты
Приятно удивила процедура открытия счета и получения карты. После установки приложения мне был открыт счёт и предложено получить карту путём доставки курьером. Выбрал дату и адрес...
Компетентные сотрудники
11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда...
Решение проблем
Сегодня произошло неожиданное для меня списание с карты. Позвонил в банк. Очень грамотный робот, не пришлось долго объяснять что нужна связь с оператором. Взяла трубку девушка...
Большое спасибо за честность☺️
Написала обращение в интернет банке , и в течении нескольких дней мою проблему решили и возместили деньги которые сняли с моей карты.Проблема была в том что мне никто не сказал что...
Списание за переводы
Списали 149 рублей за подписку за переводы написал в поддержку объяснил всё и человек из поддержки быстро все решила убрали подписку вернули деньги спасибо большое что решили...
Специалист Анна проконсультировала меня правильно
Хочу выразить огромное спасибо специалисту Елене Обращалась 3 мая за помощью по восстановлению заблокированой карты. Нужна была такая же карта. Выпустили такую же. Виртуальную. Не...