Возвраты средств, начисление кэшбека, работа тех поддержки

04.07.2024 11:38
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я считаю, что тинькоф - замечательный банк! Взаимодействовать с его сотрудниками одно удовольствие! 

1. Выиграла кэшбек 50% за подписку касперского, случайно нажала подключить и не заметила , а у меня уже была оформлена годовая подписка. В итоге - списали 149 рублей, после обращения в тех поддержку всю сумму вернули и подписку отключили сами, чему была приятно удивлена и благодарна. 

Многие другие тех поддержки просто бы культурно послали. 

И это не первое моё обращение - сотрудники тинькофф всегда помогут решить проблему в сторону клиента. Молодцы! 

Через приложение тинькоф город хотела оформить заказ на доставку из ленты, что бы начислили дополнительно кэшбек - не получилось из-за того что закончился лимит заказов из ленты в приложении - тех поддержка тинькоф посоветовала оформить заказ через приложение самой ленты и потом прислать чек - прислала, начислили повышенный кэшбек! 

Что-то не понятно или не получается - всегда помогут! 

А как приятно получать повышенный кэшбек деньгами, а не баллами, как в некоторых банках!!! 

Банк создан действительно для удобства людей, где можно получить больше выгоды, чем в других банках! Спасибо! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-04T13:22:57+03:00
Приветствуем. Рады, что у вас сложилось положительное впечатление о нас! Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся оказывать оперативную поддержку в любых вопросах 💛 Для зачтения оценки отправьте, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Также их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
44 489
отзыва
44 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024

Благодарю сотрудника за помощь

Оценка 5

29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент... Читать полностью

29.06.2024

Обратная саязь

Оценка 5

Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни... Читать полностью

29.06.2024

Образцовое решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков... Читать полностью

28.06.2024

Тиньков банк

Оценка 5

29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего... Читать полностью

28.06.2024

Благодарю за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он... Читать полностью

28.06.2024

Консультант Ольга

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный... Читать полностью

28.06.2024