Компетентный сотрудник

04.07.2024 12:26
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Неделю назад оформила кредитную карту Альфа-банка. Не совсем разобралась с мобильным приложением и сегодня обратилась в отделение банка за консультацией. Очень порадовало отсутствие очереди в отделении, меня сразу пригласила сотрудница Гузель и все объяснила очень понятно и доходчиво. Благодарю сотрудников банка за оперативность и компетентность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T09:46:00+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T12:35:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
149 687
отзыва
138 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту Альфа банка по ссылке от своей подруги. Когда получила карту, выяснилось, что автоматически открылась ещё и кредитная карта. Так как кредитными картами я... Читать полностью

19.07.2024

Быстрое решение вопроса по возврату комиссии за организацию страхования

Оценка 4

25 мая 2024 года, пользуясь Кредитной картой Альфа-банка "Год без процентов", совершила крупную покупку на Мегамаркете. При оформлении карты согласовала с работником банка, что... Читать полностью

19.07.2024

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Подключена была страховка по кредитной карте, Очень удобно, что бот автоматически направляет ссылку для отключения. Не нужно ждать операторов, но боялась что деньги не вернут за... Читать полностью

19.07.2024

Комиссия за страховку

Оценка 4

Здравствуйте! Приобрели и пользуюсь кредитной картой Альфа банка. По ошибке была включена комиссия за страховку, о которой я не была уведомлена. Мне она не нужна. Обратилась, чтобы... Читать полностью

19.07.2024

Отключить услугу страхования кредитной/потребительской карты

Оценка 5

Всем доброго дня, 17-07-2024 Москва, в Чате с банком Альфа-Помощник помог сэкономить время и деньги))), в коротких фразах диалога подсказал, как отключить страховку по кредитной... Читать полностью

19.07.2024

Банк вернул начисленный ранее процент

Оценка 5

банк вернул деньги. Оплатила на маркеи плейсе кредитной картой. Но оказалось, что это был перевод. Начислили тут же процент. Обратилась в банк( в чате написала письмо) с просьбой... Читать полностью

19.07.2024

Страховка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв к онлайн чату банка. Обратилась с вопросом по страховке, оформленной при получении кредитной карты. С сотрудником банка не общалась... Читать полностью

18.07.2024