Разъяснения получил

04.07.2024 12:47
1312
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С вопросом - могу ли я открыть вклад и подобрать наиболее комфортные для себя условия по нему в мобильном приложении без поездки в банк - я обратился 14 июня в 14:32 в чат приложения ПСБ. Оператор Ирина подтвердила эту возможность, осуществить которую я могу посредством перехода в раздел "Открыть новый продукт" - "Выбрать вклад". Она предоставила ссылку на сайт банка, где я могу ознакомиться с актуальной информацией по вкладам, имеющейся также в приложении в разделе "Вклады". Также я спросил о возможности задать в калькуляторе вкладов сумму и срок, чтобы система подобрала самый выгодный для меня вклад. Оператор эту возможность подтвердила. Зайдя в калькулятор вкладов, я не увидел дополнительных настроек, таких как пополнение, расходные операции, ежемесячные выплаты. Ирина обратила моё внимание на правый верхний угол раздела "Калькулятор вкладов", где находятся 3 полоски, нажав на которые я смогу установить необходимые параметры по вкладу. Она также рассказала мне о капитализации, которая обозначает прибавление начисленных за период процентов к основной сумме вклада и последующее начисление дохода на сумму вклада и сумму прибавленных к нему процентов. Из представленных вкладов мне понравился вклад "Сильная ставка". Я поинтересовался зависит ли размер процентной ставки от суммы первоначального взноса по этому вкладу. Ирина подтвердила это и сообщила основные условия этого вклада - непополняемый, расходные операции не допускаются, выплата процентов осуществляется в конце срока вклада и они будут начислены на сумму, сделанную при открытии. Я спросил как получить повышенную ставку по этому вкладу, так как по его условиям есть повышенная и базовая ставка. Ирина ответила, что повышенный процент предусмотрен для новых денег. Новые деньги - это разница между суммой на счетах ПСБ в момент открытия вклада и максимальным остатком за 3 месяца до открытия. Базовый процент рассчитывается на разницу между суммой вклада и новыми деньгами. Также она объяснила, что если вклад по окончанию срока закрыт не будет, то он пролонгируется (продлится) на тот же срок до 3-х раз. Будет применяться процентная ставка, действующая на момент пролонгации. Я решил узнать о возможности пополнения вклада, открытого в приложении со своего счёта в другом банке. Оператор рекомендовала размер комиссии уточнять в банке, с которого будет совершаться перевод, дополнив свой ответ тем, что ПСБ за пополнение счетов комиссию не взимает. Ирина написала, что минимальная сумма обсуждаемого вклада составляет 100 000 рублей. Говорю оператору Ирине спасибо за то, что рассказала как подобрать и открыть вклад в приложении и об основных условиях одного из вкладов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T17:30:14+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-07-05T12:37:43+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что Вы высоко оцениваете профессионализм нашей коллеги. Обязательно передадим Ирине Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,23
средняя оценка
24%
решено проблем
2 744
отзывов
2 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

ПСБ в моём городе

Оценка 5

В свое время было открыто три счета в республиканском банке ДНР. И счета обновились добавились. В приложении услуг банка их получилось много не известных. И обратившись в моем... Читать полностью

23.09.2024

Качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

К сожалению произошла ситуация с мошенниками , сотрудники банка отвечали достаточно быстро и разъяснили что можно сделать в данной ситуации и куда обращаться для дальнейшего... Читать полностью

23.09.2024

Открытие счета в ПСБ

Оценка 5

Обратился в отделение Промсвязьбанка в г. Димитровграде, Гончарова, д.1 для уточнения условий по размещению средств. Сотрудник Б-ва Наталья проконсультировала по линейке вкладов и... Читать полностью

20.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 5

18 августа ошибочно закрыл вклад самостоятельно в личном кабинете,нужно было закрыть 19 августа,чтоб проценты не обнулились,так как 18 это было воскресенье.Обратился 19 на Ленина 2... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 18 сентября 2024 года я обратилась в офис ПСБ по адресу Гончарова 1 для переоформления вклада. Менеджер Наталья Б-а очень подробно и доброжелательно рассказала о вкладах и... Читать полностью

18.09.2024

Благодарю за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ давно, брала кредит в отделении г. Димитровграда , Гончарова,1. Всегда очень вежливое, профессиональное обслуживание, замечательные сотрудники. Скоро у меня... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность ДО Гермес за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарность ДО «Гермес» за качественное обслуживание.  12.09.2024 обратился в Дополнительный офис «Гермес» для открытия текущего счета. Счет был необходим для получения... Читать полностью

12.09.2024