Я являюсь клиентом Т-Банка с 2013 года. Всегда нравилась работа контактного цента. Доступность 24/7, без ограничений времени. В любое время дня и ночи, выслушают и приложат максимум усилий для решения проблемы. Что бы не быть голословным приведу конкретный пример. Обратился в контактный цент банка 04.07.2024 года приблизительно в 13.45, сотрудник Оскар. Проблема в июне 2024 года выбрал в личном кабинете категорию повышенного кэшбека "развлечения". Длительное время посещаю один и тотже спортивно-развлекательный комплекс. При оплате дебетовой картой банка и выборе вышеуказанной категории всегда начислялся повышенный кэшбек. В июне 2024 года у данного комплеса возникла какая то проблема с кодами и при оплате картой операция стала идентифицироваться системой как "Фаст-фуд". Сотрудник Оскар увидел данное изменение и пояснил, что повлиять на кодировку организации он не может, но в силу того что я давно являюсь клиентом банка он может провести корректировку начисления бонусов в ручном режиме. Я согласился и был очень доволен, что к обращению не отнеслись формально, а индивидуально подошли к решению данной проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа поддержки
Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства...
Благодарю сотрудника за помощь
29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент...
Обратная саязь
Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни...
Образцовое решение вопросов
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков...
Тиньков банк
29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего...
Благодарю за оперативное решение моего вопроса
Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он...
Консультант Ольга
Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный...