Отключили услугу

04.07.2024 21:21
56
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я обратилась уже не впервые в онлайн чат альфа-банка по решению сложного вопроса, в данном случае мне оперативно помогли отключить услугу страхования по карте, тк по конкурентному продукту она мне не требовалась и оперативно приняли меры , чтобы вернуть деньги, время -очень ценный ресурс для меня, поэтому я ценю качество и скорость выполнения задач! Благодарю за исправную работу онлайн-чата поддержки вашего банка❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
121 553
отзывов
116 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Х5Клуба и кредитной карты Х5Клуба. Хочу выразить свою признательность и поблагодарить представителя Альфа-банка за телефонный... Читать полностью

27.06.2024

Получение карты

Оценка 5

Приятно удивила процедура открытия счета и получения карты. После установки приложения мне был открыт счёт и предложено получить карту путём доставки курьером. Выбрал дату и адрес... Читать полностью

27.06.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Решение проблем

Оценка 5

Сегодня произошло неожиданное для меня списание с карты. Позвонил в банк. Очень грамотный робот, не пришлось долго объяснять что нужна связь с оператором. Взяла трубку девушка... Читать полностью

24.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Четко Быстро

Оценка 5

Это был мой первый опыт взаимодействия с Альфа банком и он оставил приятное впечатление. Я заказала карту через сайт, дату и удобное время для получения карты выбираешь сам - это... Читать полностью

23.06.2024

Прекрасные сотрудники онлайн-чата

Оценка 5

19.06. обратился в онлайн-чат в мобильном приложении с проблемой - у меня не отображалась заявка по акции - пригласи друга. Сотрудница онлайн-чата Мирослава оперативно ответила на... Читать полностью

23.06.2024