Отличная работа поддержки

04.07.2024 23:41
64
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

29 января 2024 года у меня возникли вопросы по поводу акции киберпонедельник. Свои вопросы я решил задать в службу поддержки, где достаточно быстро мне ответила специалист Виктория и быстро рассказала всю необходимую информацию, касающуюся акции. Сотрудик был вежлив, не тратил лишнего времени и отвечал только по делу. Большая благодарность!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
121 553
отзывов
116 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Х5Клуба и кредитной карты Х5Клуба. Хочу выразить свою признательность и поблагодарить представителя Альфа-банка за телефонный... Читать полностью

27.06.2024

Получение карты

Оценка 5

Приятно удивила процедура открытия счета и получения карты. После установки приложения мне был открыт счёт и предложено получить карту путём доставки курьером. Выбрал дату и адрес... Читать полностью

27.06.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Решение проблем

Оценка 5

Сегодня произошло неожиданное для меня списание с карты. Позвонил в банк. Очень грамотный робот, не пришлось долго объяснять что нужна связь с оператором. Взяла трубку девушка... Читать полностью

24.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Очень благодарен контактному центру альфа банка за помощь . В один день у меня с карты списали 149р , за не понятные для меня услуги , я сразу же позвонил в поддержку , чтоб узнать... Читать полностью

23.06.2024

Четко Быстро

Оценка 5

Это был мой первый опыт взаимодействия с Альфа банком и он оставил приятное впечатление. Я заказала карту через сайт, дату и удобное время для получения карты выбираешь сам - это... Читать полностью

23.06.2024