Оперативное решение и удивительное для меня

05.07.2024 01:12
84
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Как обычно, как и с любым банком, на словах при выдаче карты говорят об одних условиях, по факту затем вылезают другие. Сотрудники, которые приезжают и выдают карты вызывают больше сомнения, имеют ли они вообще какое-то отношение к банку или нет. Тоже самое касается и ответов в он лайн чате, то сначала говорят за обслуживание стикера сняли, затем за карту в целом. Полный бардак в показаниях каждого) но очень понравилась в Вльфе автоматическая форма составления обращения, меньше чем за минуту составил, через две минуты - комиссию вернули на счет. Вот здесь молодцы, порадовали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
121 553
отзывов
116 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Х5Клуба и кредитной карты Х5Клуба. Хочу выразить свою признательность и поблагодарить представителя Альфа-банка за телефонный... Читать полностью

27.06.2024

Получение карты

Оценка 5

Приятно удивила процедура открытия счета и получения карты. После установки приложения мне был открыт счёт и предложено получить карту путём доставки курьером. Выбрал дату и адрес... Читать полностью

27.06.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Решение проблем

Оценка 5

Сегодня произошло неожиданное для меня списание с карты. Позвонил в банк. Очень грамотный робот, не пришлось долго объяснять что нужна связь с оператором. Взяла трубку девушка... Читать полностью

24.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Очень благодарен контактному центру альфа банка за помощь . В один день у меня с карты списали 149р , за не понятные для меня услуги , я сразу же позвонил в поддержку , чтоб узнать... Читать полностью

23.06.2024

Четко Быстро

Оценка 5

Это был мой первый опыт взаимодействия с Альфа банком и он оставил приятное впечатление. Я заказала карту через сайт, дату и удобное время для получения карты выбираешь сам - это... Читать полностью

23.06.2024