Добрый день, моя история такова, в 2023 году оформляю потребительский кредит в Альфа-банке, сотрудник говорит что без финансовой защиты нельзя, но можно оформить с минимальной защитой и единоразовой оплатой, я соглашаюсь и действительно оплачиваю какую-то небольшую сумму, но по истечении года, при внесении очередного платежа, у меня замораживают сумму в 20000 ₽, соответственно не хватает для погашения платежа, обращаюсь в отделение банка, сотрудник сам не особо понял что произошло и начинаем вместе общаться с чатом банка, оказывается у меня всë таки была подключена услуга,, Защита здоровья,, вот и за неë удержали 20000 ₽.Вместе с сотрудником пишем в чате что страховка была навязана без моего согласия и возможно ли еë отключить, по истечении 10 минут приходит ответ что страховка отключена и через две минуты мне возвращают 20000 ₽.Огромное спасибо сотрудникам банка в помощи отключения страховки и возврату денег. Если честно не ожидал что такое возможно, ещë раз спасибо за быстрое решение проблеммы👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Хороший банк
Обращалась в час банка 15.03.2024 насчёт закрытия рассрочки, на тот момент меня смутило, что у меня весит, как мне показалось, задолженность в размере 1000рублей. Сотрудник...
Помощь сотрудника по ошибочному кредиту
Произошла такая ситуация, хотела проверить одобрят ли мне на определеную сумму кредит и заполнила по форме банка все поля в приложении и нажала ошибочно подписать договор. Не...
Очень хорошие специалисты ❤️
Не так давно у меня в приложении высветилось предложение на новую кредитную карту (я давно клиент альфа банка, даже зарплатным клиентом была одно время) и банк предложил доставить...
Быстрое и качественное обслуживание в офисе Альфа-банка
05 июня 2024 г. я посетила офис Альфа-банка на проспекте Октября, д. 6 (г. Уфа). Очень удобно, что в офис можно записаться заранее, что я и сделала. Обслуживание началось строго в...
Быстрое решение
Подала заявку на кредит, нужно было посмотреть ставку и ежемесячный платёж, но мне написали что позвонит сотрудник, т.к мне кредит нужен был, для того что бы погасить другой кредит...
Документы по кредиту
Мне не нравится звонить,поэтому от возможности обратиться в банк при помощи приложения меня очень радует. Обращался за помощью 14.06. При том,вопрос был нестандартный. Мне нужны...
Вернули 200 000 рублей за страховку по кредиту в Альфа-Банке. Спасибо сотрудникам поддержки!
10 июня приблизительно в пять часов вечера я обратился в поддержку Альфа-Банка, мне ответила оператор Мария. Объяснил ситуацию, что кредит погасил досрочно, а в АльфаСтрахование...