Вопрос по кешбэку решен быстро

05.07.2024 22:14
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я обратился в чат поддержки Т-банка 05.07.2024 в 21.47 по вопросу начисления кешбэка. В чеке за покупку некорректно отобразились названия разных товаров и я мог не получить кешбэк по акционным товарам. Ответила мне Христина. Она быстро разобралась в вопросе и решила его в мою пользу. Спасибо Христине за чуткое отношение к клиентам и внимание при разборе спорного вопроса!

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-06T10:53:12+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда стараемся быть на стороне наших клиентов и предоставить помощь в подобных ситуациях. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
46 745
отзыва
46 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю сотрудников Т-банка

Оценка 5

доьрый день! Благодарю оператора Марину из Т-банка, которая помогла мне произвести перерасчет на кэшбеки с начала месяца, не смотря на то, что я забыла сделать это вовремя и... Читать полностью

09.07.2024

Оперативная помощь в чате банка: положительный опыт

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 05.07.2024 в 12:41 с просьбой о помощи и информации о проведении платежных транзакций в продуктовых магазинах. Мне оперативно ответила специалист Ирина... Читать полностью

05.07.2024

Тинькофф лучшие!

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 01.07.2024 в 00:11 с вопросом начисления кешбека за оплату страховок ОСАГО, не прошло и 5 минут как мне ответила сотрудник Алина. К слову, сейчас... Читать полностью

01.07.2024

Успешный возврат средств

Оценка 5

Делала покупку в Пятерочке 15.06 утром, но из-за невнимательности кассира или из-за технического сбоя произошла ошибка в чеке и необходимо было сделать возврат средств. Деньги не... Читать полностью

30.06.2024

Хочу похвалить банк

Оценка 5

Недавно я столкнулась с проблемой. У меня списали деньги Яндекс Go и я не могла понять, в чём проблема. Я написала в поддержку Яндекса, мне ответили сухо, на мои уточняющие вопросы... Читать полностью

30.06.2024

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024

Благодарю сотрудника за помощь

Оценка 5

29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент... Читать полностью

29.06.2024