Клиентская поддержка работает на отлично !

07.07.2024 02:24
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Подключил категорию повышенного кешбека в Тинькофф банке , на одежду и обувь . Совершил покупку в магазине "спортмастер ", но кешбек начислили 1% ( как на обычную покупку) вместо 5% . Написал в службу поддержки - в течении 10 минут проблему разрешили ! Кешбек пересчитали. Поддержка работает на отлично !

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-07T11:12:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Мы всегда идем навстречу клиенту, если есть такая возможность. Рады, что вы остались довольны! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
46 745
отзыва
46 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю сотрудников Т-банка

Оценка 5

доьрый день! Благодарю оператора Марину из Т-банка, которая помогла мне произвести перерасчет на кэшбеки с начала месяца, не смотря на то, что я забыла сделать это вовремя и... Читать полностью

09.07.2024

Оперативная помощь в чате банка: положительный опыт

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 05.07.2024 в 12:41 с просьбой о помощи и информации о проведении платежных транзакций в продуктовых магазинах. Мне оперативно ответила специалист Ирина... Читать полностью

05.07.2024

Тинькофф лучшие!

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 01.07.2024 в 00:11 с вопросом начисления кешбека за оплату страховок ОСАГО, не прошло и 5 минут как мне ответила сотрудник Алина. К слову, сейчас... Читать полностью

01.07.2024

Возврат денег

Оценка 5

Сейчас мы планируем отпуск и совершаем много покупок на разных маркетплейсах. Всё оплачиваю картой Т-Банка, потому что это очень выгодно из-за регулярных выгодных предложений и... Читать полностью

01.07.2024

Успешный возврат средств

Оценка 5

Делала покупку в Пятерочке 15.06 утром, но из-за невнимательности кассира или из-за технического сбоя произошла ошибка в чеке и необходимо было сделать возврат средств. Деньги не... Читать полностью

30.06.2024

Хочу похвалить банк

Оценка 5

Недавно я столкнулась с проблемой. У меня списали деньги Яндекс Go и я не могла понять, в чём проблема. Я написала в поддержку Яндекса, мне ответили сухо, на мои уточняющие вопросы... Читать полностью

30.06.2024

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024