Вчера зашла в приложение и увидела списание с кредитной карты за две услуги (страхование и смс уведомление), которые мне не нужны, написала сразу же в чат в мобильном приложении банка, бот моментально предложил варианты решения, отключение услуг провели в течении 5 минут, без лишних вопросов. Благодарю за клиентоориентированность и экономию моего времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за страхование
Оформила месяц назад КК, при подписании документов 2 раза говорила сотруднику банка и сама проверяла, что все доп услуги, в т.ч. Страхование не были подключены. Проходит месяц...
Общение с оператором по оформлению кредитов
Так сложилось что попала в не приятную ситуацию и обратилась в полицию где сотрудник мне рассказал о возможности отключения такой функции как онлайн оформления кредитов и рассрочек...
Оператор в чате помогла с выполнением условий акции
24 мая 2024 года я получила кредитную карту, которую оформила по ссылке друга. Мы участвовали в акции "Приведи друга". Интересовали условия получения вознаграждения. Знаю, что...
Благодарю за корректный и быстрый ответ
19 июня 2024 года в 20:46 написала в чат-поддержку с просьбой подсказать, когда именно закончится льготный период в 365 дней по моей кредитной карте Альфа-Банка. Нужна была помощь...
Решение вопроса за 5 минут, о списании страховки по кредитной карте
При оформлении кредитной карты, не знала, что у меня подключен дополнительный продукт страхования.Через несколько дней увидела, что у меня сняли за страховку. Обратилась в чат, в...
Помогли вернуть комиссию
1 июля 2024 года обратилась в чат поддержки банка я Альфа банка с просьбой отключить и вернуть комиссию за услугу " Страхование владельца кредитной/потребительской карты...
Страховка за пользование картой
Очень удобно, что Альфа-банк дает снимать с кредитной карты до 100 тысяч рублей в месяц без процентов. Воспользовался такой услугой, но был удивлен, когда увидел, что у меня...