13 мая я обратился в Альфа-банк с вопросом о функционале и возможностях их дебетовой карты

08.07.2024 18:17
108
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 мая я обратился в Альфа-банк с вопросом о функционале и возможностях их дебетовой карты. Сотрудники банка были очень дружелюбны и готовы подробно ответить на все мои вопросы. Они разъяснили мне все особенности карты, объяснили процедуру оформления и использования. Я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников банка. Спасибо Альфа-банку за отличное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T09:12:22+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T19:30:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
150 681
отзыв
143 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Грамотный ответ в чате

Оценка 4

очень быстрое реагирование и грамотный ответ сотрудника Алины. Написала в чат по услугам, которые хотела бы отключить. Алина ответила по двум услугам, которые я подключала... Читать полностью

22.07.2024

Помощь в онлайн чат-поддержке

Оценка 5

22.07.2024 в 11:58 написал в чат-поддержку с вопросом о том, как добавить иконку приложения Альфа банк на главный экран. В 11:59 мне ответила Дарья и предоставила подробную... Читать полностью

22.07.2024

Помогли с информацией

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-Банка с просьбой проконсультировать меня о рамках акции. Оператор Марина помогла мне с этим, и я довольно быстро решил свой вопрос без каких либо... Читать полностью

22.07.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса в онлайн чате. Случайно перевела деньги на дебетовую карту с кредитной вместо накопительного счета. Сняли комиссию за... Читать полностью

22.07.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. Карта альфа банка является зарплатной и основной в использовании. После обнаружения списания комиссии за банковское обслуживание в размере 149 рублей 11 июля 2024г... Читать полностью

22.07.2024

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Списали за страховку по Альфа карте 1999 р (по кредитной карте), хотя я ей не пользуюсь, написала в службу поддержки, и сразу же помогли решить этот вопрос. Деньги вернут в течении... Читать полностью

22.07.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в банк,так как не знала о списаниях за уведомление ,да ещё и разних суммах,написала обращение в службе поддержки ,и проблему решило меньше чем за две минуты . Так же о... Читать полностью

22.07.2024