Отмена оплаты

09.07.2024 08:59
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, П-ов С. В.,15мая2024г.подключал годовую подписку "Халва Десятка".Хотел произвести оплату подписки заёмными средствами,но по ошибке оплата прошла из собственных средств.Обратился в поддержку.Хочу сказать огромное спасибо оператору Б-ву И.,за оказанную помощь в возврате собственных средств и оплате подписки заёмными средствами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T21:21:22+03:00
Получили дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-12T11:48:25+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 733
отзывов
45 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрый отклик

Оценка 5

Списали деньги со счета,на какте то займы,увидел это из смс-оповещения,начал разбиратся узнавать что и как,посмотрел в интернете,можно ли вообще вернуть деньги.решил написать в... Читать полностью

20.09.2024

Обращения 20.09.2024

Оценка 5

Здравствуйте обратилась сегодня 20. 09.2024 с вопросом как отключить кредитный доктор, мне помогла сотрудница банка К-ва Марина. И отключила мне услугу. Спасибо им большое за... Читать полностью

20.09.2024

Контакт центр/чат

Оценка 5

Спасибо специалисту контакт центра, К-ой Алле, за оперативную помощь в обновлении персональных данных в личном кабинете. Необходимо было срочно обновить паспортные данные, но к... Читать полностью

20.09.2024

Хорошая "горячая линия"

Оценка 4

Халвой пользуюсь несколько лет. Из минусов, слишком много и часто (на мой взгляд) происходят изменения. Когда получил, условия были отличные, банк вне конкуренции. Постепенно все... Читать полностью

20.09.2024

Решение вопроса

Оценка 4

Всем здравствуйте. С моей копилки были переведены деньги на оплату кредита БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и ведома! Обратилась с этим вопросом в онлайн чат, около 2ч меня уверяют в том что я... Читать полностью

20.09.2024

Активная техподдержка

Оценка 5

20.09.2024 в 11:13 обратился в онлайн чат, через мобильное приложение, по вопросу начисления кешбэка за оплату услуг ЖКХ. Мне не был начислен. Сначало меня встретила в чате Катюша... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность за работу оператора

Оценка 5

Сегодня утром увидела задолженность по карте Халва. Обратилась в службу поддержки с вопросом откуда задолженность по карте, когда есть собственные средства. Ответил бот . Попросила... Читать полностью

20.09.2024