Неправильно начислен кэшбэк

09.07.2024 09:57
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, увидела у себя в личном кабинете, что кэшбэк отображается не корректно. Обратилась в чат, для решения вопроса быстро соединили с оператором. Оператор вопрос понял сразу, составили обращение, уже на следующий день кэшбэк был начислен верно. Очень нравиться, когда вопросы решаются в оперативном порядке. И самое главное с первого раза, не то что бывает в других банках, например в Альфа-Банк претензий рассматриваются очень долго и по несколько раз приходиться подавать жалобу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T19:05:34+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-12T09:54:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
37 677
отзыва
36 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Польза Халвы

Оценка 5

17 июля 2024 примерно в 14.30 я обратился на горячую линию,ответил оператор Никита. Меня интересовал вопрос про кэшбэк по карте Халва за оплату коммунальных услуг, а также... Читать полностью

19.07.2024

Дополнительная рассрочка на покупку

Оценка 5

Забыл, что промокод на дополнительную рассрочку нужно активировать до покупки и он действует только на покупку, которая оплачена заемными деньгами. Я же совершил покупку до... Читать полностью

19.07.2024

Благодарность

Оценка 5

12.07.2024 года в приложении в истории операций я увидела, что с моей карты прошла оплата комиссии за услуги на 299 рублей. Похоже, что это было за подписку "Халва Десятка", о... Читать полностью

19.07.2024

Благодарность поддержке Совкомбанка

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь два года, не так давно начала использовать функцию рассрочки. Поначалу были опасения, не возникнет ли у меня дополнительных комиссионных расходов при... Читать полностью

19.07.2024

Помощь в компенсации годовой подписки

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить сотрудника Совкомбанка Б-ва Артёма за помощь в решении моего вопроса о компенсации годовой стоимости подписки Халва.Десятка. Общение... Читать полностью

19.07.2024

Условия по стикеру

Оценка 5

9 июля в 20:55 обращалась в чат за помощью, интересовалась условиями по стикеру. Вот что я узнала из ответов оператора Елизаветы Ал-вой. При первичном получении стикера комиссия... Читать полностью

19.07.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

Я обратилась в отделение Совкомбанка г.Москвы на м. Новопеределкино 12.07.2024 в 13:40. Оператор К-ва Светлана мне закрыла стикер за ненадобностью и по причине НЕуведомления МЕНЯ... Читать полностью

19.07.2024