Возврат средств

09.07.2024 10:52
69
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность оператору Екатерине! Моё обращение с просьбой отключить платную услугу обработали очень быстро. На возврат денежных средств я даже не расчитывала, но банк их вернул. Приятно, что банк держится за клиентов. Были мысли прекратить сотрудничество, но теперь, однозначно буду пользоваться услугами Альфа-банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T16:41:53+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-12T11:16:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
147 732
отзывов
136 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка на дом

Оценка 5

Увидела в приложении новую карту альфа х5клуб с повышенным процентом в перекрестк и пятерочке, сразу решила заказать. При оформлении был предложен выезд сотрудника банка, что для... Читать полностью

21.07.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Сегодня обратилась в Альфа Банк по поводу снятия средств за услугу уведомлений , которую ранее я отключила . Обратилась и не надеялась , что будет решен вопрос положительно... Читать полностью

16.07.2024

Возврат средств

Оценка 5

15.07.2024 года в 9 вечера увидел списание комисии, хотя на днях сделал карту и средств на ней не еще не было, обратился в чат с банком и через пару минут оператор Никита рассказал... Читать полностью

15.07.2024

Отключение услуги

Оценка 5

01.07.24 обратилась в приложении черз чат с проблемой о списании тарифа (149 р) Сотрудник Максим грамотно, быстро и вежливо объяснил почему произошло списание, поднял архив... Читать полностью

15.07.2024

Оперативная помощь в чате без офисов

Оценка 5

Хочу поблагодарить Елену ,мы с ней очень быстро решили вопрос о закрытии моей кредитной карты,очень долго являюсь вашим клиентом,но в надобности кредитной карты не нуждаюсь ,21... Читать полностью

15.07.2024

Мои впечатления от Альфа банка

Оценка 4

Мне очень нравится, как сотрудники Альфа-Банка относятся к своим клиентам.Очень часто пользуюсь картой, получаю поддержку через онлайн чат Альфа банка, получаю консультацию от... Читать полностью

15.07.2024

Очень хороший банк

Оценка 5

Начну с того, что альфа-банк очень выгодный! При оформлении карты мне не предложили ни одну платную услугу, как это бывает при оформлении кари других банков, это показывает, что он... Читать полностью

15.07.2024