Решение вопроса в чате банка

10.07.2024 03:31
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в чате банка с вопросом уменьшения лимита заемных средств по карте Халва. вопрос был решен сотрудником банка за пару минут. Были заданы уточняющие вопросы и лимит установили тот который я сказала и написала. Это очень радует, быстрое реагирование и учёт пожелания клиента. В чате приветствует сначала бот, есть меню для выборам вопроса или проблемы, а затем вопрос по переисложности переводят на специалиста банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T19:46:49+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-16T03:35:38+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -укажите дату и время обращения; -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
37 502
отзывов
36 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дополнительная рассрочка на покупку

Оценка 5

Забыл, что промокод на дополнительную рассрочку нужно активировать до покупки и он действует только на покупку, которая оплачена заемными деньгами. Я же совершил покупку до... Читать полностью

19.07.2024

Благодарность

Оценка 5

12.07.2024 года в приложении в истории операций я увидела, что с моей карты прошла оплата комиссии за услуги на 299 рублей. Похоже, что это было за подписку "Халва Десятка", о... Читать полностью

19.07.2024

По подписке Халва.Десятка космические выгоды

Оценка 5

В приложении Совкомбанка поступило предложение о скидке 30 процентов на любую покупку в аптеке. Заинтересовавшись такой щедрой акцией, стал выяснять у сотрудников Совкомбанка, как... Читать полностью

18.07.2024

По Халве кэшбэк теперь за каждую покупку!

Оценка 4

Совкомбанк поменял программу начислентя кэшбэка по карте Халва в лучшую сторону. Теперь за каждую покупку, даже у непартнера Банка начисляется кэшбэк за покупку своими средствами в... Читать полностью

18.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Я регулярно использую заёмные средства банка. Сперва вношу минимальный платеж и оплачиваю различные услуги, но в этот раз, 15.07.2024 мне не удавалось их использовать, хотя галочка... Читать полностью

18.07.2024

Халва промокод-баллы

Оценка 5

29 июня мне прислали промокод на баллы. Я обратилась в чат, что бы узнать как можно его использовать. Выяснилось, что его можно использовать на одну уже сделанную покупку у... Читать полностью

18.07.2024

Всегда идут навстречу клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка - Матвею Т-му, который в короткий срок решил мою проблему. У совкомбанка проходит акция, удваивается накопленный кэшбэк при... Читать полностью

18.07.2024