Помощь от банка

10.07.2024 12:55
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, у меня произошла некая ситуация, утром 09.07.24г я обнаружила,что мои средства с карты были списаны мфо, я не пользовалась их услугами, они решили произвести списания с карты без моего согласия, и как оказалось у мфо это получилось, я сразу же обратилась в т-банк по номеру телефона, со мной беседовал оператор, мне заблокировали карту, тут же выпустили другую, отправили обращения, часть суммы уже сегодня была возвращена, часть ещё в обработке. Я благодарю т-банк,что очень быстро решили мою проблему, успехов банку!!! Спасибо ещё раз))) теперь пользуюсь только им)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T05:43:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с возвратом средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 07.08.2024 05:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-10T13:24:07+03:00
Здравствуйте. Наша поддержка доступна для вас 24/7. Мы всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно. Спасибо, что по достоинству оценили :) Будем признательны, если вы поделитесь скриншотом звонка с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
59 716
отзыва
59 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Расчет кэшбека

Оценка 5

Понравилась поддержка Т-банка, в данном случае хотел узнать, как пользоваться правильно кэшбеком, а быть точнее, то как правильно его рассчитывает система банка. Обратился с этим... Читать полностью

11.08.2024

Приятно удивлена

Оценка 4

История произошла такая. Т-Банк 23 апреля сего года проводил однодневную акцию 25% кэшбэка за покупку от 1800 руб в приложении Дикси он-лайн максимум 800 бонусов, ну и я решила... Читать полностью

11.08.2024

Отзыв о работе поддержки клиентов банка

Оценка 5

11.08.2024 с просьбой о перерасчете кешбека я обратилась в тех поддержку. Покупка была совершена по категории повышенного кешбека развлечений, но система определила автоматически... Читать полностью

11.08.2024

Возврат

Оценка 5

Сегодня в 10:37 обратилась в чат банка, чтобы отменить Премиум подписку, оформленную случайно, за которую было списано ежемесячное обслуживание. Менеджер Екатерина произвела... Читать полностью

11.08.2024

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

14 июля 2024 года мной была совершена банковская операция по системе быстрых платежей (СБП), я оплатил покупку в магазине по qr-коду. Затем, по незнанию, я ожидал начисления... Читать полностью

11.08.2024

Начисление кэшбэка по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день. 11.08.2024 в 19:10 я обратилась через мобильное приложение в чат поддержки Т-Банка по вопросу начисления повышенного кэшбэка. Дело в том, что в тот же день мной была... Читать полностью

11.08.2024

Поддержка всегда работает на отлично

Оценка 5

04 августа 2024 года обратилась в чат поддержку по поводу возврата средств на мою дебетовую карту. Оператор Анастасия ответила мне очень быстро. Разьяснила мне подробно о сроках... Читать полностью

11.08.2024