Уже попрощалась с деньгами, но Т-Банк за 2 дня их вернул

11.07.2024 09:54
478
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Т-Банк за то что вернули деньги. 

3 июля ночью с меня начинает списывать деньги. Скрин прилогаю, Яндекс лавка списала сумму в районе 3.000 и вернула. Затем идут списание 2199 и 2599 на Яндекс Еду. Было ещё списание на 3.500, но оно не прошло потому что на карте уже не осталось денег. 

Заметила списание Я только на следующий день, сразу же обратилась в поддержку банка и поддержку яндекс.еды.

Я уже не надеялась что деньги мне вернутсявернутся. 4798 рублей это небольшая сумма, но всё равно было очень неприятно. 

Т-банк составил обращение, заблокировал карту. Поддержка направила все нужные реквизиты И выписки которые я предоставила Яндекс.еде.

Через 2 дня 6 июля мне возвращают всю сумму списаний.

Всё общение с поддержкой прошло быстро непонятно и результат не заставил себя долго ждать.

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-11T12:09:10+03:00
Приветствуем. Наша команда всегда остается на стороне клиента, помогает в сложных ситуациях и решает любые вопросы быстро и эффективно. Здорово, что вы смогли убедиться в этом. Спасибо за выбор нашего банка.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
16%
решено проблем
58 292
отзывов
58 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Пытались обмануть на Авито

Оценка 5

Как то раз хотел заработать денег удаленно и нашел что типо менеджера Авито , написал им на счет работы , ответили мне сразу все рассказали обучение прошел на следующий день... Читать полностью

06.08.2024

Возврат некорректного списания

Оценка 5

30.07.2024 было некорректное списание денежных средств на сумму 472 рубля. 29.07.2024 вечером в ресторане оплачивала еду. Первый раз платеж не прошел, был отказ по терминалу, хотя... Читать полностью

04.08.2024

Выражаю благодарность службе поддержке Т-банка

Оценка 5

В службу поддержки Т-банк обращалась неоднократно. Для меня лично удобно общение в чате приложения в телефоне. Описала проблему, операторы спросили уточняющие детали, обозначили... Читать полностью

04.08.2024

Я пищу от восторга

Оценка 5

12.07.24 на мой день рождения мне на электронную почту пришло уведомление от, как я тогда думала, магазина мвидео, где предлагалось купить товар на их сайте в честь Дня рождения с... Читать полностью

04.08.2024

Не ожидала столь быстрого решения

Оценка 5

Необходимо было оспорить операцию по списанию средств за страховку. Писать заявление в Росгосстрах это занятие долгое и утомительное. Поэтому обратилась напрямую в чат поддержки Т... Читать полностью

04.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

2 августа года обратилась в поддержку Т-Банка с вопросом о отсутствии зачислении кэшбэка. После вопросов бота (очень конкретных), очень быстро перевели на сотрудника Анжелу. Она... Читать полностью

03.08.2024

Отзыв о поддержки

Оценка 5

27 июня был опыт с возратом средст. По неопытности мною был преобретен компонент в машине, который не подходи. В магазине приняли товар, а поддержка Т-Банка полностью проследили... Читать полностью

03.08.2024