Сложная схема при начислении кешбека

11.07.2024 10:15
120
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила заказать дебетовую карту Озон банка , так как банк даёт достаточно привлекательные категории кешбека.С оформлением и доставкой карты никаких сложностей не возникло , всё чётко . А с кешбеком всё не так просто . Он начисляется за покупки в течение расчётного периода ( с 21-го числа предыдущего месяца по 21-ое число текущего месяца ), но категории кешбека выбираются каждый календарный месяц и действуют в календарном месяце . Максимум бонусов в расчётный период 3000. А ещё такое ограничение : максимум 1500 бонусов в одной категории. И это тоже за рассчётный период , который не совпадает с календарным месяцем. Получается такая ситуация : в июне на АЗС было 7% , а в июле 5% . Значит с 21 по 30 июня один процент, а с 1 по 20 июля другой , но в сумме надо следить , чтобы по этой категории не больше 1500 бонусов было . Ну очень неудобно! Очень хотелось бы , чтобы Озон банк перешёл на стандартную схему для большинства банков : расчётный период - календарный месяц и выплата кешбека до какого- нибудь числа в следующем месяце .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T15:02:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-11T11:04:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Выбранные категории действуют календарный месяц, но сумма кешбэка обновляется в расчётную дату. Рассмотрим ваше предложение, в будущем можем реализовать его. Будем признательны, если в комментариях расскажете, был ли у вас опыт общения с поддержкой. Если да, то когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,39
средняя оценка
28%
решено проблем
10 301
отзыв
9 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Проблемы с дебетовой картой

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат Озон банка по поводу проблем с картой. Карта не читалась, не могла оплатить ей покупки, специалисты помогли грамотно разобраться в проблеме, дали... Читать полностью

22.07.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Начала пользоваться картой озон банка недавно. У них очень интересные предложения по кэшбэку. Переодически проверяла начисления, и вот обнаружила, что сумма кэшбэка остаётся... Читать полностью

22.07.2024

Уточнение условий Бонусной программы по дебетовой карте ОзонБанка

Оценка 5

Обратился в чат ОзонБанка за консультацией касательно Бонусной программы по дебетовым картам.  Хотел выяснить какиим образом происходят те или иные начисления бонусов и каким... Читать полностью

22.07.2024

Спасли от мошенников

Оценка 5

Огромное спасибо озон банку за бдительность и контроль мошеннических переводов.  Мошенники предложили использовать озон банк для перевода большой суммы, чтобы другие банки не... Читать полностью

20.07.2024

Про блокировку карты в Озон-банке

Оценка 5

Пришло пуш-смс о том что кто то пытался списать у меня с карты денежные средства. Пуш еле успел прочитать и он исчез. Написал в чат с просьой дать пояснения что это было, мне сразу... Читать полностью

20.07.2024

Помогли активировать карту

Оценка 5

Получила карту и не разрбралась как активировать карту и ещё оказывается потеряла конверт от карты. Сотрудник Кирилл, прислал ссылку на активацию. Я присылала скриншоты, у меня не... Читать полностью

20.07.2024

Консультация по виртуальной карте и Мир пэй

Оценка 5

Оператор проконсультировал по вопросу виртуальной карты Озон в Мир пэй очень быстро - в субботу в 8 утра! Диалог: - "Здравствуйте, я ввел карту Озон на мир пей, но у меня... Читать полностью

20.07.2024