Даже не ожидала такого решения вопроса

11.07.2024 12:31
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

11 июля 2024 года я обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбэка. Мне ответила консультант Дарья. Она объяснила, что я не внимательно прочла условия акции. В тот момент я доказывала, что всё мной прочитано правильно. Но Дарья ответила, что банк начислит мне этот кэшбэк! Вот если бы не начислили, я бы считала себя правой. Но банк доказал этим поступком, что дорожит своим именем! Огромное спасибо вам! Т-банк однозначно рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T17:21:00+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-11T13:28:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились отзывом! Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся идти навстречу и начислять бонусы, если есть такая возможность 💛 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты вашего обращения (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
54 360
отзыва
54 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Приятно удивлен

Оценка 5

Использую Т-Банк как основной. Стараюсь учавствовать во всех акциях и рекламных предложениях банка. Если возникают какие-то вопросы поддержка всегда оперативно, а главное грамотно... Читать полностью

26.07.2024

Кешбек

Оценка 5

Я Саадат Б-ва ,пользуюсь карт Т-зашиты. 07.07.2024 года обратилась по поводу кешбеков (не зачислялись за несколько дней ),и оперативно все исправили кешбеки в ручную зачислили . И... Читать полностью

16.07.2024

Отзыв о службе поддержки Т-банка

Оценка 5

6.07.2024 через автомат московского метрополитена пополняла карту тройка. Платеж был отклонен, на Тройку деньги не зачислились, но с карты средства списали. В кассе метро сообщили... Читать полностью

15.07.2024

Помогли вернуть деньги за отмененную подписку

Оценка 5

Оплачивала подписку на одном сайте, после чего отменила её, но на соеду месяц все равно списали деньги 990 рублей за подписку. Администрация сайта мою просьбу проигнорировали... Читать полностью

15.07.2024

Спасибо за быстрое и грамотное решение вопроса

Оценка 5

Я уже много лет являюсь клиентом Т- банка ( ранее Тинькофф). И с каждым разом убеждаюсь что это самый лучший и клиентоориентированный банк. Недавно (13 июля 2024 г)я оформляла... Читать полностью

15.07.2024

Профессиональная и быстрая работа технической поддержки

Оценка 5

В июле я совершил покупку в строительном магазине, к сожалению часть товаров мне пришлось вернуть оформив возврат в магазине. Сроки зачисления денежных средств уже прошли но ответа... Читать полностью

15.07.2024

Моментально помогли

Оценка 5

У меня возникла проблема с начислением кешбека. 15.07.24 в 23.01 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение банка. Я задала вопрос и приложила скрины, бот-помощник... Читать полностью

15.07.2024